本文作者為侯智薰，21歲時就創辦教育訓練團隊，打造自學者舞臺，專注於學習與生產力開發、雲端工作術與知識管理等領域。感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。
| 【我們為什麼轉載這篇文章】履歷，是用來展現自我實力的一種內容。但通常公司收到的履歷，都會讓主管覺得「過猶不及」；有的過度吹噓，有的卻看不出求職者能對企業產生的貢獻。侯智薰以身兼業主和內容創作者的雙重身份，向大家詳細剖析要寫出一份好履歷時應掌握的重點。大家可以用來檢視自己的履歷，是否能得到老闆們的青睞喔。 |
履歷不是讓你吹噓，更不會叫你謙虛
實習季又要到了，敝公司最近也在找實習生。在收到不少履歷之後，看到當中許多份履歷都讓我們充滿黑人問號。因此筆者打算寫一篇關於「撰寫履歷」的經驗分享文，以免求職者寫出不佳履歷讓業主看得痛苦，進而好好地表達自己，抓住機會。我們發現有太多人沒法好好說出自己的故事。這不僅讓求職者找不到機會，也會使求才者可能「錯失了適合的人」。所以此篇攻略文，就是希望能讓大家上戰場時，至少能進到第二階段面試；不要在面試者還沒見到本人前，就先死在前線。
不廢話，開始吧！
第零點：不要用制式履歷表。
人力銀行雖然能夠告訴你許多職缺，但他們提供的制式履歷表絕對是大坑。
制式履歷表，就代表你能用一份履歷表就打遍天下？
別做夢了，讓筆者用一句話打破這種迷思：
「這表示這份履歷表不是為求才者量身訂作，而且充滿雜訊。」「雜訊」的意義：無法符合職位需求，也不能展現出求職者為公司帶來價值的資訊。
基本上，上面這張螢幕截圖裡的「所有資料都是無用的」。沒錯，就連聯絡資料跟姓名都無用。為什麼呢？因爲這份履歷無法讓求才者對求職者產生興趣，根本不會想去聯絡，為什麼需要知道他的聯絡資訊？
擊破糟糕履歷的五項要點
接下來，筆者會引用一份申請敝公司的自製履歷（至少他突破了第零點）作為範例。當事人已同意引用履歷內容，部分個人資訊已隱藏：
但如果你還是能認得出這位求職者，請幫忙保護當事人，保留個人隱私，謝謝。
在下面五項要點分析結束後，接著筆者會附上一張「履歷範例」給大家參考。
第一點：個人資訊很重要，卻也最不重要
從這份履歷可以看的出來，版面的五分之一（20%）是用來呈現個人資訊：照片、中英姓名、電話、居住地。這完全是浪費版面，因為「個人資訊」這東西只有在履歷內容引起求才者興趣後才會有用。當公司人事主管一點開履歷，如果前面20秒只能讀到個人資訊，心裡想的其實是：「這誰啊？先告訴我，為什麼你適合我們這個職位吧⋯⋯」
履歷的目的就只有一個：
「讓求才者發現你對於公司的價值，並對你有印象和興趣。」
那麼該如何達到這個目的？很簡單：
「思考求才公司需要什麼，而不是你自己想要說什麼。」
第二點：用時間軸呈現經歷是基本要件，但其中的邏輯脈絡是否夠清楚？
將近有一半的履歷，會依照時間順序呈現個人工作經歷。但卻沒幾個人能說出，這段時間軸背後的邏輯脈絡，與故事意義是什麼？求才者關心的是：- 「你為什麼會從Ａ公司跳槽到Ｂ公司？」
- 「在Ｃ公司和Ｄ公司的工作內容都是推廣，那換東家的原因是？」
- 「你列的這些項目，和我們公司需要的職能有什麼關聯性？」
為什麼每個經歷背後的邏輯脈絡與故事很重要？因為這才是你人格特質最好的具體證明。
第三點：請用故事或者事件說明人格特質，不要只寫個人很擅長某項工作
- 你說你很會「團隊合作」，為什麼？
- 你說你很會「溝通與寫作」，憑什麼？
「2016 年我在A公司擔任行銷部實習生。2017年換到B公司之後，同樣負責行銷部，工作內容很類似。但換公司的最大原因是，我發現個人更適合5人的小規模團隊，而非20人的大團隊。」
在這邊筆者不會描述太多，因為各位都得寫出專屬於自己的故事。重點是讓求才者了解你的人格特質。每個人都喜歡看活的履歷，而非死的文字。
另外，陳述「學歷」這件事情就更奇妙了。筆者觀察到的是：
「如果求職者出身自前段學校，通常會將學歷大喇喇地放很大區塊。但如果是沒那麼突出的學校，通常會選擇不寫或略過。」
然而，最好的寫法並不是「明目張膽寫出來」，也不是「乾脆不寫」。而是寫一條你在學時「印象最深刻的一堂課」的故事與原因。
因為每個人都曾當過學生，在校時期會被迫要上一些必修課程。如果你能講出一個讓人印象深刻、認真參與的課程與全力以赴的原因，不僅顯示出在校時的學習歷程，還能讓求才者了解「你在意什麼？你的自主學習能力如何？你怎麼看待學習這回事？」。三種資訊，一次滿足。
如果只是填個學校校系名稱，人人都會寫，沒法讓求才者留下印象。如果你讀的是後段學校，卻用一個故事展現出個人的自制力與學習特質，一定是會令求才者刮目相看。
「讓你的履歷說故事，而非只有乘載資訊。」
第四點：求職者並不是人資主管，不要只寫大範圍的工作項目
有的人會因為太聰明、太自戀，就誤以為自己想講的東西就是別人想聽的，也認為這樣講別人應該就能懂吧？但卻很少意識到，聽的人並不是住在你腦子裡，也沒有經歷過你的曾經。「用主觀故事和客觀數字，呈現工作經歷的項目。」
- 廠商洽談、聯絡窗口：
曾洽談過幾家廠商？聯絡的是哪些窗口？對於公司產生的效益是？ - 媒體聯繫及推廣人員：
曾聯繫幾家媒體？工作內容是什麼？寫新聞稿、辦記者會，還是轉貼內容到社群？
預計的效益，與成功達到的數字分別是？
聯繫媒體的頻率是半年1家？還是一個月8家？ - 產品數字追蹤、分析：
如何追蹤？怎麼分析？分析追蹤之後的用途是什麼？ - 市集活動流程策劃：
是負責寫企劃書？策劃時有關連的單位是？
還是發想點子？流程發想的管理方式是？ - 展品文案寫作：
你寫了什麼？ 形成多少轉換？
學到、累積了什麼？
拜託，求職者並不是人資在寫招募文案，而且就算是人資在招募文案上寫的Job Description，也會有細節。如果每個項目都只寫「大項目」，求才者的確可以理解內容，但也可說是完全看不懂。而且列舉的項目範圍愈大，搭便車效應通常就愈明顯。
甚至還有看過有求職者曾在網路公司任職，把作品集放上了好幾個網站。但進一步了解後，才發現求職者是企劃人員，只負責初步的點子發想，網站完全不是他個人製作的窘事。
請注意：不用把個人過去所有的工作內容項目全寫出來。請研究目標公司開出的職缺需要什麼能力與經歷？目標公司下一期的規劃需要什麼樣的資源與價值？請根據這個去搭配撰寫。
還是那句話：「講別人需要的，而不是自己想講的。」
第五點：「關於我」到底該放履歷的前面還是後面？
筆者可以告訴各位，這件事並沒有正確答案。但是放前面跟後面正好代表了兩種不同定位，所以都可考慮：如果把「關於自己」放履歷前面：
求職者必須要讓求才者一眼就能對你產生興趣，所以請寫出讓人產生印象反差大的內容：
- 為什麼是你最適合這個職位？
- 一個負面但會勾起好奇心的形容詞（接著描述的經歷，要讓求才者意識到這個負面形容詞帶來的，其實是正面印象）
- 在投履歷之前，求職者對於應徵公司或者職缺的研究到什麼程度？
如果把「關於自己」放履歷後面：
求職者必須總結上面所有資訊，並告訴求才者：「自己已經準備好進公司後，就能直接上工了。」所以要寫的內容方向會是：加入之後，你打算怎麼做？哪些事情是你認為能夠先產生貢獻的？讓求才者認為他們不是在和一個應徵者交談，而是已經在和一位內部員工溝通。
好，筆者知道有點連環轟炸也有點累，讓我們最後用一個履歷範例來做總複習吧！
履歷範例：最後總複習
以下內文僅為補充，歡迎自行閱讀，履歷簡單排版起來就是上面的格式。另，筆者想要提醒各位注意一項小細節，也就是履歷的配色，不妨可以考慮採用應徵公司的企業形象識別來配色。
檢查重點零：請採用橫式履歷
採用橫式履歷的原因，是因為目前大部份老闆都是在電腦上閱讀履歷，鮮少會列印出來。直式的履歷需要上下捲頁，容易造成老闆不耐煩、閱讀常被打斷，以及資訊呈現的不完整。一頁橫式的履歷除了能解決上述缺點，也能讓人耳目一新。
檢查重點一：控制最左側個人資訊欄位大小
個人資訊重要，但不用占太大區域，放旁邊小小的點綴就足夠了。求才者對履歷產生興趣後，自然會想盡辦法找出你的聯絡方式。
可以放個「關於我 x 職缺名稱」，做個簡單的Cover Letter，讓求才者有個進入故事的引言，開始思考：「我們的確需要這種人才。來，開始說服我吧！」
檢查重點二：中間經歷敘述（最大區塊）
在Cover Letter引言結束後，接著立刻搬出證據和數據來說服對方，自己就是最適合的人選。因此請先詳細研究公司需求之後再來撰寫。
以敝公司這次實習計畫為例，我們在招募網站上寫的能力需求有：「內容編輯、社群經營、需求分析、客戶拜訪開發」。因此建議求職者就用這些「公司需求的能力」，搭配自己過去的經歷，說個故事，提出數字。
檢查重點三：時間軸的最後—Now
總結以上經歷，告訴求才者：「我已經準備好貢獻與加入行動了。」求職者應該先研究應徵公司正在或即將執行的計畫，並說明想要如何參與。
檢查重點四：個人累積與作品（右側）
中間區塊放的是「團隊與工作經驗」，而右側應著重「個人的」成就與累積。因為這才能顯現，求職者在工作之餘，是如何經營自己？
「觀察一個人最好的方式，就是看他怎麼運用空閒時間。」
如果求職者過去的工作與團隊合作經驗不夠多的話，自己獨自啟動一項執行計畫的門檻最低。因為沒團隊合作就不會遇到豬隊友，失敗全部都是出於自身因素，不必找什麼藉口。
像是筆者的部落格寫作、個人社群經營、講課分享、競賽經驗或參與一些會議活動等，都算是個人的成就與累積。然而，這些個人成就累積，都必須連結到應徵的職位上。千萬不要自己顧著把故事說得太爽，卻忘記是在寫履歷表，這並不是在寫自傳小說！
後記
終於差不多結束了這經驗分享（呼）。回到一開始的標題：「履歷不是讓你吹噓，更不會叫你謙虛。」
臺灣的教育與社會環境，讓求職者不大會說自己的故事。不該說的拼命說，該說的時候卻又害羞不敢開口。
其實筆者一直認為履歷沒這麼難寫，只是我們太少去與自己對話，把自己過去那些別人沒經歷過的曾經，好好整理梳理分享出來。
上述所有的技巧，都只是一項「工具」。但如果求職者沒有先把內容梳理出來的話，有了工具依然毫無幫助。就像手裡握有一支鉛筆，卻依然無法寫作是一樣的。
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★ Photo credit：侯智薰、Pixabay