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真誠明快的行動,就是最好的危機處理:從聖凱師年菜出包,看企業的誠意回應

2月 04, 2020
在消費者意識抬頭的臺灣消費市場,現在只要是商家的產品或是服務出現問題,除了直接反應給廠商之外,通常還會引發一波波的負面影響。 現在的消費者會在自己參與的 Facebook 或 LINE 等社群貼文貼照片發出抱怨,接著被媒體看到之後再被引用或追蹤報導;而更多人看...Read More

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