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《X計畫》:從求職到職場應對,一切從往後想兩步開始

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本文作者游皓雲,擁有16年語言教學的經驗,現任新竹雲飛語言文化中心負責人,擅長以創新、高互動的方式,讓語言學習可以兼具趣味與效率。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。
【我們為什麼轉載這篇文章】這不但是一篇熱騰騰的讀書心得,也是游皓雲老師從企業經營者的角度所分享的寶貴心得。更值得參考的是她對求職者心態的建議,這也是內容駭客需要學習的一環唷!

創業後,我自己的角色從求職者變成面試官,從觀察眾多面試者的過程中,也對自己選人的模式做了自我觀察,累積了一些心得。

由於過年後想必會有一波轉職潮,求職者一定很關心如何從眾多競爭者中取得優勢。剛好在這段期間我看了劉恭甫(功夫)老師的新書《X計畫:打造人生黃金交叉線的轉機與關鍵》,讀到這篇「從往後想兩步開始」,對照起過往自己面試新人的經驗,可說是非常有感。

所以,在這邊我就以個人的角度與經驗來和大家分享,新創小公司主管在選人時,究竟會考慮什麼?


去年,雲飛首度招募全職助理,由於是新創公司的第一位全職員工,角色重要不可不慎。這個人能不能符合雲飛的需要,對於公司的發展會有很明顯的影響。所以,我花了很多時間,親自寫了一篇有誠意有溫度的徵才文,希望能夠吸引到對的人。

當時心想既然自己都這麼用心寫徵才文了,總希望來應徵的人至少也要同樣用心地看待這件事。因此,打從求職者寄來的第一封履歷開始,我的選才觀察也已經悄悄地啟動。

我收到很多履歷,我跟我先生把它們全部印出來仔細看過一輪,最後選出四位,並邀請他們前來面試。(我想大公司是不會做這種事情的,大家別期待履歷上的每一個字都會被主管或老闆看見喔!所以,履歷包裝能否吸睛,還是很重要的!)

這四位人選是如何選出來的呢?看完書後,我發現自己大致是按照求職者是否有「往後想兩步」的框架來選的。我將它們整理為「為公司往後想兩步」、「為主管往後想兩步」、「為未來的自己往後想兩步」這三個部分。

為公司往後想兩步
簡單來說,我會先觀察這份履歷是特別為雲飛客製化的?還是同樣一份寄給另外20間公司好像也可以的罐頭履歷?

被選進來的這四位人選,有的已經看過雲飛網站,提出了他觀察到的優勢、劣勢以及修改建議;有的追蹤雲飛的臉書粉絲專頁,表示他有某某專長,可以把這個粉絲專頁如何經營地更好;也有人提出了自己的某某經歷,可以為雲飛做一個如何如何的新專案。無論這些提案的品質如何,是否具有可行性?透過事先準備過的功課,讓我知道他…

簡報駭客再進化,立刻躋身簡報高手之列

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簡報駭客(Presentation Hacking)再進化,讓你晉升簡報高手之流
本文作者劉奕酉,為簡報.簡單報工作坊創辦人。具十餘年商業簡報深厚經驗,擅長簡報架構、資訊視覺化、策略提案及募資簡報等。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。
筆者為什麼寫這篇文章?其實動心起念,就是分享如何將「成長駭客(Growth Hacking)」的概念與精神,運用在商務簡報上。

由於過去的職場經驗與專業的養成背景,筆者曾遊走於不同領域;從統計理論到程式撰寫、從數據分析到策略行銷、從視覺設計到商務簡報,已習慣在不同角色之間的切換。

也因為興趣與職務上的需要,與不同背景領域的人相互理解與互動,成為筆者的專業能力之一。在過程中,筆者時常思索的一個問題是:這個領域的方法與知識,能如何應用在其他領域上?

什麼是簡報駭客,可以吃嗎? 「簡報駭客的本質,就是在資源有限的情況下,想法設法讓簡報達成目的之所有可行與必要的方式。」這是我對簡報駭客(Presentation Hacking)的詮釋。

在企業中任何活動都有其成本,包括做簡報這件事。筆者常說,商務簡報的目的不外乎傳遞資訊、說服溝通和達成共識三大類,但它們都有一個共通點,就是「解決問題」。解決你的問題(傳遞資訊)、解決我的問題(說服溝通)、解決彼此的問題(達成共識),甚至需要進一步「喚起行動」。

從解決問題的角度來看,當我們意識到「問題」的存在時,成本就開始產生了;而簡報則是解決問題的過程中所使用的工具之一,也就是說不一定會使用到簡報這項工具。

但是,如果需要透過簡報來協助解決問題,從企業的角度就希望在有限的資源下能更快、更輕鬆地完成目的。所謂的資源,包括時間、人力、物力、金錢等。商務簡報所追求的,是能不能以有限的資源完成目的?而達到同樣的效果,能不能用更少的資源?

綜上所述,就產生了「簡報駭客」的具體作法;但這個名稱與意涵則是我在最近才歸納出來的。

來自於成長駭客的啟發 在這兩年,成長駭客(Growth Hacking)可以說是網路行銷的顯學。身為行銷人的背景,自然不會錯過這波潮流,也做了一些研究。

「成長駭客這一概念來自矽谷。雖然它第一次的出現是早在2010年,但它真正被引起業界的廣泛關注卻是因為Andrew Chen在2012年4月所發表的這篇《Growth Hacker is the new VP Marketing》文章,迅速引…

經營企業自媒體,從化身「成長編輯」開始

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我曾在2016年寫過一篇有關成長駭客的文章,也許有人會以為這個新興的行業大概只跟工程師、行銷人員或產品經理有關連。但你可以想像嗎?這些混血的新職稱也進入了媒體圈,如今「社群編輯」(或稱小編)已經不夠看,很多新聞機構紛紛增設了「互動記者」(interactive journalist)、「參與編輯」(engagement editor)和「成長編輯」(growth editor)等新角色

每個「成長駭客」的終極目標,都是打造一個能觸及百萬人,且永續營運的行銷機器。
最近拜讀前同事Siren的文章,得知近年來國外媒體紛紛增設新角色,在追求媒體轉型的過程中,不但追求更為明確的分工,也力圖內容與商業模式上的多元創新。

以紐約時報為例,其實早在2014年就延攬了西蒙・奧利佛(Simone Oliver)出任成長編輯(growth editor)一職。

In this new position she will be charged with partnering with the features desks on their audience development initiatives, working with them on social strategy, analytics dashboards and training, newsletters, mobile engagement, SEO and more.
成長編輯」聽起來好酷,具體要做哪些工作呢?簡單來說,「成長編輯」要用正確的方式觸及更多的目標閱聽眾。他們的日常工作範圍,包括制定社交策略、建立數據分析機制,並組織相關的培訓,同時也要定期寄發電子報(通訊),以及針對行動裝置的參與、互動營運。此外,搜尋引擎最佳化(SEO)也是「成長編輯」的工作之一。當然,「成長編輯」也少不了跨部門的合作,實驗各種可以促進成長的可能方案。

說得更直接一些,「成長編輯」肩負了為媒體增加受眾的重責大任。這群人的日常職責,包括挖掘趨勢、分析數據,藉以瞭解讀者的興趣並採取行動;同時,還要針對特定社交媒體平臺量身訂做內容,以及促進與內容合作夥伴之間的關係。換言之,「成長編輯」的角色遠比「社群編輯」來得吃重,必須結合寫作、編輯、技術、社群、行銷與溝通等跨領域的專長。

Quartz的成長編輯總監湯馬斯・麥克彼(Thomas McB…

《打造爆紅集客力》推薦序:做出客戶真正想要的產品和服務

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也許說起《打造爆紅集客力》這本書,其實我並不陌生,因為早在2016年掀起一陣有關流量成長駭客(Growth Hacking)的風潮之前,我就已經拜讀過這本書的原文版,也知道了蓋布瑞・溫伯格(Gabriel Weinberg)與賈斯汀・梅爾斯(Justin Mares)這兩位身兼創業家與作家身分的高手。

蓋布瑞・溫伯格是搜尋引擎DuckDuckGo的創辦人兼執行長,這款搜尋引擎標榜「不會窺探你的隱私」,儘管推出之後雖未能立刻對Google、Bing等主流搜尋引擎產生衝擊,但根據統計,單單在2015年就產生了超過30億次的搜尋,顯見也的確吸引了許多重視個人隱私的用戶。雖然DuckDuckGo並未讓蓋布瑞一夕致富,但卻讓他有機會可以深入了解一款產品該如何營運,甚至是如何運用集客力(traction)來吸引消費者。

而賈斯汀・梅爾斯也身手不凡,曾經是兩家新創公司的創辦人以及Exceptional軟體公司(已被Rackspace收購)的前任收益管理總監,在產品營運與流量成長領域聲譽卓著。

根據蓋布瑞・溫伯格賈斯汀・梅爾斯這兩位作者的見解,企業如果想要獲得集客力,可以將產品或服務開發分成以下三個階段:第一階段:做出人們想要的東西、第二階段:將該產品推廣給想要的人、第三階段:讓公司成長。

對於企業而言,每一個階段會專注於不同的事情上,因為在不同時期,顯著成長的意義都不一樣。在第一個階段,重點在於獲得能證明產品有足夠集客力的那些客群。進入第二個階段之後,重點在得到足夠客源來獲得穩定發展的動力。最後,第三個階段的重點則在於增加營收,擴大行銷管道,並且打造出能夠永續經營的事業。

我特別認同兩位作者所提到的一個觀點,那就是:製造不出產品未必會讓創業者失敗,但是大部分的創業者卻都因為產品得不到消費者持續的青睞(traction)而失敗。

因此,這本書對我的意義,不只是學習使用19種管道建立客戶群,更能夠透過兩位作者的現身說法,理解到如何持續地成長並獲得新的客戶。當然,書中所蒐集的大量案例,也讓我更深入地理解集客力的奧妙。

舉例來說,現在已經被Amazon收購的Zappos,就是一家志在創造出最好的顧客體驗的網路鞋店。一般公司行號都把客服當成處理客戶抱怨的工具,但Zappos卻把客服當成一種行銷投資;當Zappos的平均顧客電話時數比較高時,該公司並不會認為這是不好的狀態,因為這可能代…

Blogger站長看過來:追求SEO效果,別忘了自訂文章網址

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經營部落格,誠然是一條漫長的路,但可喜的是每位站長朋友都可以扮演成長駭客的角色,從提昇易讀性新增HTTPS加密支援做好搜尋引擎最佳化(SEO),為自己的部落格爭取更好的表現。

今天,我想繼續延續這個話題,繼續來跟大家談談追求SEO效果的另一個要點,也就是幫每篇文章自訂網址。我發現很多在Blogger平臺寫作的站長朋友們會忽略「自訂文章網址」這個功能,所以文章的網址往往都是blog-post開頭,既不吸引人,也無法一眼就看出端倪。

「自訂文章網址」這個功能很重要,不只是可以幫每篇文章取一個簡單好記的網址,更有利於尋引擎最佳化,也就是大家所熟知的SEO。

關於「自訂文章網址」的設定,先前已有不少位朋友寫過教學文了,有興趣的朋友可以參考「Blogger自訂文章網址,提升部落格SEO」或「[教學]Blogger 自訂文章網址的要訣__兼談文章設定選項」。

接下來,讓我從內容策略的角度來跟大家分享,該如何取一個既美觀、簡單好記又符合SEO效果的文章網址吧!

先來談談「自訂文章網址」的目的,這些文章的網址不但是要給Google等搜尋引擎看的,別忘了網友也會在搜尋過程中瀏覽哦!所以,千萬別取又臭又長的文章網址,或是刻意追求一些熱門關鍵字,這樣很可能適得其反。

讓我以「內容駭客」網站為例,跟大家分享幾個我的命名哲學與規則──要先說的是這些規則都是我自己摸索出來的,也可以說是一種偏好,但沒有對錯或標準答案。

如果是在寫讀書心得或幫新書寫推薦序的時候,我會直接引用該書的英文書名,好比「《價值主張年代》:商業模式與價值主張的加乘」這篇文章,我就直接採用「value-proposition-design」。而在介紹《引爆會員經濟》這本書的時候,我就用「the-membership-economy」。

你也許會問,那如果是日文書或中文書怎麼辦?沒關係,就像我幫這本日文翻譯書《自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》取的文章網址一樣,可以從該書的重點中尋找靈感。因為作者提出了68個自架官網以促進網路購物的技巧,所以我就用「68-ways-to-boost-your-business」來詮釋。

相較於寫讀書心得,因為有書名可以參考,還算是比較容易著手的部份;如果是寫一般的文章,又該如何是好呢?嗯,這應該是不少站長感到困擾的地方吧,所以寧願讓Blogger系統自動產生永久連結,而不願意…

SEO懶人包:Google搜不到自己的文章?提升搜尋能見度的七項疑難雜症良方

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本文作者Wayne Fu,研究最深入的主題為Blogger,同時也鑽研許多有關網路、雲端的應用心得。感謝授權「內容駭客」轉載,特此申謝。 有朋友詢問,為什麼「在Google搜尋,但是找不到文章」?相信站長們,都很關心自己網站的文章在搜尋引擎的能見度。這也是因為Google的搜尋結果,會直接影響網站流量。如果弄清楚Google的搜尋運作原理,就能了解我們該做那些基本動作。

類似的提問並不算少見,然而細節又有些差異,因此藉這機會整理一下各種常見的案例,以FAQ的方式呈現,便於大家日後查詢。

Q1:用Google搜尋我寫的文章,為什麼從來不會顯示出來? 要讓搜尋引擎知道自己網站的存在,首先得讓Google認識我們;讓搜尋引擎的資料庫有網站的資料,這樣Google才能建立索引。請參考「Google 網站管理員的活用方法」進行以下步驟:
1. 網站登錄 網站管理員網址:https://www.google.com/webmasters/

登入Google帳號後,進入上列官網網址,接著參考這篇「Google Webmaster 網站管理員」的Step by Step教學,完成網站登錄及驗證的動作。

2. 提交網站地圖 接著必須提交網站地圖,Google搜尋引擎才能以比較快的速度收錄文章,Blogger平臺使用者,可參考這篇「Blogger提供新的網站地圖(sitemap)格式:一勞永逸的提交方法」。

在提交網站地圖的頁面,就能查詢目前網站文章被搜尋引擎收錄的進度了。

3. 查詢搜尋結果 前兩點是基本動作,確保文章被Google收錄。如果想知道從Google可以搜尋到幾篇網站的文章,可在 Google 搜尋框輸入:
site:www.wfublog.com 請將紅字部份,改為自己的網址即可。

Q2:已經照指示提交文章,為何還是搜尋不到文章? 這是文章開頭的案例,原PO表示「發表文章後,還是沒法看見文章的標題,出現在搜尋結果中」。查驗之後,這個案例的結果如下:
在搜尋引擎已可看到該篇文章。研判是因為新文章沒那麼快收錄,才會在原PO發文時尚未顯示出被搜尋文章,所以稍待幾天就會有結果。原PO曾表示「總不可能每篇都得去手動提交」。的確,手動提交是可以加快文章收錄的速度,但如果不想每次都手動提交的話,請見下一點。Google伺服器工作量十分龐大,每天都有無數個新網站、以及更多的文章量產生,…

《價值主張年代》:商業模式與價值主張的加乘

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也許是受到Google、Facebook等網路巨擘從無到有的創業成功啟迪,近年來包括臺灣、日本、中國等世界各國,紛紛刮起一陣創業風潮。談到創業,我們就必須深入核心,來探究企業要如何營運,才能邁向成功的康莊大道。

提到公司成功的關鍵,想必會有很多人立刻想起「商業模式」。的確,放眼全球成功的企業,幾乎都有明確的商業模式。Google靠搜尋服務起家,Facebook仰賴網路廣告,而中國的阿里巴巴集團則靠強大的電商平臺與生態系獲利。

根據《經濟學人》雜誌過去所做的調查報告指出,有超過五成的高階主管認為商業模式創新比產品創新或服務創新重要。無獨有偶,IBM公司在2006年針對全球企業執行長進行調查時,也發現商業模式創新所得到的回報也遠超過產品創新或服務創新。

那麼,到底什麼是商業模式呢?著有《白地策略》一書的Innosight公司董事長馬克強生認為,「商業模式是描述一家公司為客戶及公司創造及提供價值的方法」。而臺積電公司的董事長張忠謀,則將其定義為「公司處理其與客戶和供應商事務的方式」。

而為了讓大眾更能理解商業模式的架構,亞歷山大・奧斯瓦爾德等人在幾年前撰寫了《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式》這本書,並將複雜的商業模式拆解成價值主張(Value Proposition,VP)、顧客區隔(Target Customer Segments,CS)、行銷通路(Channels,CH)、顧客關係(Customer Relationships,CR)、關鍵夥伴(Key Partners,KP)、關鍵活動(Key Activities,KA)、關鍵資源(Key Resources,KR)、成本結構(Cost Structure,C$)以及營收模式(Revenue Streams,RS)。

簡單來說,《獲利世代》是利用商業模式藍圖為基礎,藉此勾勒、表現出各種商業模式的要點與特徵。在填寫這張九宮格圖表的過程中,不但可以和事業夥伴一起分析現況、參與討論,還可以進一步檢驗與修正事業的發展方向,進而設計出最理想且具有可行性的商業模式!

獲利世代》一書付梓出版多年之後,作者亞歷山大・奧斯瓦爾德發現,商業模式藍圖雖然可以幫助許多公司建立清晰的商業模式,但在尋求商業模式之前,必須先釐清顧客的價值主張,才是萬事的根本。

為此,他和伊夫・比紐赫、葛瑞格・柏納達、亞倫・史密斯以及翠西・帕帕達拉斯…
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