善用標點符號,強化銷售宣傳



本文作者為鄭緯筌,原發表於《經濟日報

說到標點符號,我們從小都有學過,相信大家都不陌生。從比較學理的角度來說,標點符號是一種用以輔助文字記錄語言的符號,主要用來表示停頓、語氣以及詞語的性質和作用。

如果我們從商業宣傳和推廣的角度來看,標點符號是幫助你與目標受眾溝通的工具之一。無論是商品文案或產品企劃書,標點符號就像路標,引導他們來閱讀你的內容,其重要性不言而喻。

標點符號不僅是語法的一部分,它更是傳達訊息、情感和品牌形象的重要工具。標點符號如果運用得好,可以無縫地引導讀者從一個想法過渡到另一個想法,而不至於打斷人們的思緒。換個角度來說,標點符號其實舉足輕重,如果運用得當,對於商品宣傳與銷售也會有很大的幫助。

我們可以從幾個方面來探討:

一、強化訊息傳達

正確和創新的使用標點符號,可以加強訊息的清晰度和吸引力。例如,使用驚嘆號可以增強語氣,表達熱情或緊急感,有助於促銷或限時優惠的廣告。

二、建立品牌語調

品牌的語調反映在所有的內容溝通中,包括文字和標點的使用。例如,某個專注於年輕消費者的品牌,可能會使用更多的非正式標點,例如,刪節號或驚嘆號,來營造輕鬆和親近的感覺。

三、提高閱讀體驗

在產品簡介、廣告文案等方面,適當的運用標點符號有助於提高文本的可讀性,使消費者更容易理解和吸收資訊。

四、實際案例

國外某項研究指出,在社群媒體廣告中適當使用問號和驚嘆號,可以顯著提高用戶的互動率,進而反映出標點符號能夠有效吸引消費者的注意力。

整體而言,正確地運用標點符號,對於保持語句的清晰度和準確性至關重要。錯誤的標點可能導致語義混淆或誤解,這在商業溝通的過程中,很可能會對品牌信譽造成不利影響,千萬不能等閒視之。

語言學家認為,標點符號能夠傳達情感和語氣的細微差別,這在當今後疫情時代的網路溝通中尤為重要。

例如,一個簡單的句子,根據結尾是否使用驚嘆號,可能表達截然不同的情感和態度。

此外,在不同的文化和語言背景中,人們對於標點的使用和理解也可能有所不同。了解目標市場的語言習慣和文化特點,對於跨國電商業者來說尤其重要。

根據國外的某項研究顯示,在線上產品評論中,使用適當的標點符號可以增加評論的可信度和說服力,進而對消費者的購買決策產生影響。

如果你已經把標點符號還給老師了,那也不打緊,建議你重新複習一下(有興趣的朋友,推薦你閱讀教育部發行的《重訂標點符號手冊》修訂版)。




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Vista Cheng

鄭緯筌,「AI好好用」與「我愛寫筆記」社團創辦人,同時也是「Vista寫作陪伴計畫」主理人。曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,現任企業顧問、講師與專欄作家,並在《經濟日報》與《科技島》撰寫專欄。

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