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「關於我們」網頁的內容該怎麼寫


昨天看到貝克菜在臉書上的留言,上頭提到他在參加新加坡電商高峰會時聽到一個說法:「關於我們」這個頁面,是僅次於主頁流量最大的網頁。

也許有些朋友的想法和貝克菜一樣,會以為那頁通常沒人要看?其實不然。

一般而言,網站中最重要的幾個頁面(通常也是流量最大的網頁),不外乎是首頁(Home)、關於我們(About)、部落格(Blog)以及聯絡我們(Contact Us)。這些網頁不但會吸引最多訪客的目光,通常也在整個網站中扮演最為關鍵的角色。

為何大家會覺得「關於我們」這個網頁不重要,沒有人想看?這是因為很多人以為「關於我們」的內容通常很制式、無聊,或者只是流於廠商的自我吹噓或宣傳,卻忽略了「關於我們」其實是一個絕佳的溝通管道,可以為訪客和業者搭起友誼的橋樑。

近年來,我的確看過一些讓人眼睛為之一亮的「關於我們」作品,但很可惜大多數的網頁都乏善可陳,完全沒有抓到重點,自然也很難吸引人繼續看下去。

既然「關於我們」這個頁面如此重要,又是流量最大的網頁之一,那麼上頭到底該擺放哪些資訊呢?除了簡單扼要地介紹貴公司、單位或您個人的故事之外,還需要包含一些關鍵資訊,像是貴公司的發展沿革、業務範疇以及獨特銷售主張(Unique Selling Proposition)等。

hahow好學校為例,他們在「關於我們」這個頁面的一開頭就提到:希望透過科技與創意的力量,讓世界每個角落都因學習而快樂,實現知識技能的有效流動。

只運用了簡潔有力的幾句話,就把該公司的宗旨點出來,也吸引大家繼續往下看。

緊接著,又引用該公司執行長江前緯(Arnold)的話,告訴大家──學習不需要理由,每個人心中都有小小的火花,只要照自己的步調輕鬆學,就有機會發掘自己不一樣的潛能與快樂來源!這就是我們想要推廣的東西。

這番話,堪稱是hahow的獨特銷售主張,也把該公司的亮點,以及和其他同行的差異性點出來。

除了創辦人現身說法,hahow也整理了一些老師與學生的口碑,不但說出了他們對hahow這個學習平臺的心聲,也提供了其他視角的看法,讓整個網頁的內容變得更多元,也更具有參考價值。

當然,一般「關於我們」網頁該有的元素,像是公司特色、大事記等,hahow也沒有漏掉。最後,hahow還不忘提醒大家,自我教育是一輩子的事。鼓勵大家學習那股多采多姿、目眩神迷、令人好快樂的時刻,現在就開始感受!

如果有上過我的文案課的同學一定知道,這就是所謂的行動呼籲Call to Action)。

A call-to-action (usually abbreviated as CTA) is an image or line of text that prompts your visitors, leads, and customers to take action. It is, quite literally, a "call" to take an "action."

誠然,要設計一個能夠吸引訪客的「關於我們」頁面並不簡單,箇中有許多的細節。在動手規劃與撰寫文案之前,我們不妨先想想以下幾個問題:

到底是誰會有興趣來瀏覽「關於我們」頁面?是第一次造訪的偶然訪客,還是原本的用戶、會員?他們是透過搜尋引擎轉介而來嗎?還是因為親友、客戶的推薦?他們會對哪些內容感興趣嗎?或是有什麼特定的需求呢?

根據Neil Patel說法,大多數訪客瀏覽「關於我們」頁面的原因不外乎:

  1. 他們想弄清楚這家公司的業務範圍和服務性質。
  2. 他們想到這家公司謀職,事先來做點功課。
  3. 他們想確保這家公司是登記有案的,業務是合法的。
  4. 他們想看看這家公司的地點,以及可提供哪些利基服務。
  5. 他們想對這家公司感到好奇,想分析成功關鍵。

除了以上五點之外,當然可能還有其他的原因,但一言以蔽之,可以歸結於大眾對於資訊的需求

就像我之前曾在「用心,讓你的商品文案更吸睛」一文中提過,一篇好的文案必須要從閱聽眾的角度切入,思考他們關心什麼、在乎什麼?甚至是需要什麼?如果文案寫作還停留在傳統思維,單純從商家的角度去思索的話,即便產品的規格再好、價格再優惠,恐怕都難以打動人心。

總結來說,一個優秀的「關於我們」頁面,必然是從閱聽眾的角度出發,思考訪客會對哪些內容感興趣,或者對某些資訊有所需求?而不是只考量自己想要說什麼,或者急於推銷商品。

真正吸引人的介紹頁面,並不需要流於自吹自擂或歌功誦德,只要事先擬定好內容策略,並善用文字、影音等媒體素材,再用真誠的態度好好說出自己的故事(例如:創業理念、服務宗旨等)即可。

如果你對於網頁設計或文案寫作有任何問題與想法,歡迎留言與我交流唷!

★ 圖片來源:StockSnap

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