本文作者為夏紹剛醫師，個人部落格內容包含皮膚疾病、醫學美容、健康養生及個人文創作品。感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。
| 【我們為什麼轉載這篇文章】學會簡報製作的技巧，不只是提升自己職場上的簡報能力，同時更能利用這個過程，了解目標對象的需求，以及自己內容布局策略，進一步用來製作懶人包，或是其他類型的內容。夏紹剛醫師大方地分享他上課學習簡報技術的心法，以及依據學到的原則來修改自己《中西醫療與健康減重》懶人包的歷程，想要學著自己製作圖片式懶人包的朋友們，請別錯過。 |
在參加了五月初林長揚老師的簡報基礎課程，兩個小時毫無冷場的乾貨轟炸，得到了大大的啟發。六月二日有幸參加內容更深入的「懶人包實作工作坊」，一整天的豐富課程，更是讓我得到了滿滿的收穫！
以下是在這兩堂課當中所學到的簡報心法：
簡報：傳達知識的媒介
長揚老師在課程一開始就提醒學員，簡報的重點不在於華麗的技法和版面，更不是為了演講者在臺上的自我滿足，而是把重心放在「觀眾」上──把對觀眾「有幫助」的知識確實傳遞出去，才算是真正達到簡報的目的。
而近年來懶人包的盛行，則是簡報領域中進一步的衍生產物。在資訊爆炸的網路時代，觀眾的時間與注意力，已是各方爭奪的稀缺資源。讓觀眾「快速理解」還不夠，最好要「幾張圖搞懂」，甚至是「秒懂」才能夠吸引人。
為簡報準備出簡潔的版面及易懂的文案，是讓觀眾能夠接受的第一步。而對觀眾「有用」的知識，則是整份簡報當中，更為重要的基石。講者首先要思考清楚「要對什麼人講」，接著一步步構建出「怎麼講」的流程，才能吸引讓觀眾專心聽講。
以我個人的懶人包作業為例，《中西醫療與健康減重》是我十分有興趣的課題，同時也努力打磨相關的專業知識。但沒有改版之前的投影片，是一付慘不忍睹的樣子，不論是對外演講或網路點閱，同樣地乏人問津。問題的癥結點，很明顯地就是出在之前的簡報「沒講人話」和「缺乏美感」上。
感謝長揚老師的指導，這是我第一次做懶人包，想必有很多進步空間，但這前後的跨越程度，應可算是脫胎換骨了。
「簡報之道無他，見天地、見自己、見眾生而已矣。」──楊斯棓醫師，《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》推薦序
三角法則──明確的定位，是成功簡報的第一步
很多人應該都跟我先前的情形相同，一旦遇到要做簡報，就馬上開始上網找資料或抓模板，但這其實是錯誤的第一步。
長揚老師強調，要完成一份成功的簡報，所投注的時間占比應當是「內容 50 %、架構 30 %、畫面 20 %」。不論是做簡報或是懶人包，都要先釐清戰略目標，正所謂「知彼知己，百戰不殆」。
- 知己
- 知彼
「只要有七成聽眾喜歡你就夠了，不用討好每一個人。」如同斯棓醫師所提的這句金玉名言，我們所要做的，就是要被可能喜歡我們的七成聽眾看到。因此要先鎖定簡報所面向的族群，才能精準傳遞對他們有用的內容。
長揚老師也幫大家打上預防針──人在江湖飄，哪有不挨刀。懶人包放上Facebook等社群媒體之後，由於接觸的群眾面廣泛，因此在螢幕另一端的網民，有可能會因為利益面、價值觀或其他種種因素而跑來引戰。因此，寫作者必須先端正自己的心態，才能分辨出回應中的「事實」與「觀點」，導向真正的討論流程，而非對罵。
如果網友是從「事實」來挑戰時，我們可藉此省視自己的不足之處，而後調整改進。但若網友提出的是不同「觀點」，就一笑置之吧！因為我們不可能滿足所有人，不如堅持自己的原則。
談完知己與知彼之後，說起簡報，其實就是介於講者和聽眾當中的橋樑。
這三者之間的架構，長揚老師以奧美廣告葉明桂副董事長所提出的「桂式三角形定位模組」向大家說明──對誰而言、我是什麼、給你什麼。
而要如何從單純提供資訊的「產品層面」，進階到讓觀眾真正理解的「市場層面」，甚至更進一步打進觀眾心底的「傳播層面」。這時候，就需要講一個好故事了！
好廣告需要創意與策略，更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙！──葉明桂，《品牌的技術和藝術》
「SCAN」法則──說一個引人入勝的故事
在《簡報 Show and Tell》一書中，將簡報的架構分為四種：報告、解說、推銷和戲劇。
四者當中，以「戲劇」的張力最強，最能帶動情緒，所以最有可能觸動到觀眾的內心深處，進而改變觀眾的信念。從情緒當做出發點，長揚老師提出「SCAN」法則，強調情節的起伏，但順序上與一般寫文章時的「起、承、轉、合」則略有不同：
- S（起）：Situation（現況）
- C（轉）：Consequence（後果）
- A（承）：Aims（目標）
- N（合）：Need（解法）
以這次的懶人包作業《中西醫療與健康減重》為例，我一開始先點出「過勞肥」和「台灣過胖比率是亞洲第一」的現況，接著闡述肥胖與國人十大死因的關聯，如果不減重就會賠上健康的嚴重後果。然後進一步對有興趣減重的觀眾提出自己的觀點──應以減重基礎概念為「主」，各種中西醫減重療法為「輔」來進行減重。最後對不需要也不敢動手術的觀眾，推廣客製化的「中西醫複合減重療程」概念，做為總結。
簡報的真義，就是要能改變聽眾！──丹羅姆．《簡報 Show and Tell》
創作的核心理念──持續努力、莫忘初衷
之前參加「社群經營與創新衛教分享會」時，已站在衛教金字塔頂端的游懿聖院長，不只在課堂上分享個人經驗，私下還提醒我要先思考清楚，在部落格寫文章的「目的」是什麼──目的不同，操作的模式也不同。當時我愣了一下，發現自己還真沒想清楚這方面的問題。
整理一下我寫部落格的目的：
- 生產衛教文章。
身為醫生，通常沒有太多時間為門診患者進行充分衛教。因此我會請他們上個人部落格多看看相關的文章，回診時再來討論。同時也希望網路上的有緣人，能藉此得到相對正確的資訊。 - 對診所端有交代。
畢竟現在的老闆非常照顧我。小小的執業醫師，覺得自己應該要為診所多帶一些貢獻 。 - 和太座有話聊。
不然只有她在寫，夫妻間就沒交集了 @@（這很危險！）。 - 寫文章的本身就很有趣啊！
高中時的文章曾被登上過建中青年。大學時，也曾擔任系內刊物的文藝版編輯。但後來因為喜歡打電動，所以就荒廢了寫作（在這裡自爆好嗎？），常被老婆笑說是偽文青。
現在真心覺得，寫寫部落格能讓時間有更好的產出，而且又可以從中獲得很多樂趣。畢竟年紀大了，手眼變得不夠協調。打打字還可以，很多新遊戲已經玩不動啦。
如果拿《爐石戰記》這個卡牌型電腦遊戲來比喻部落格的話（對不起，我現在還是個死宅）：
- 架部落格如同架牌桌。
- 寫文章就像組卡牌。
- 發文在網路上，如同進行自己的卡牌回合。
- 看網友們的回應和交流，就像觀察對方的卡牌回合。
看到諸位強者醫師們寫出的強大衛教文章，真讓人感到無比佩服──「真是積累很久，千錘百鍊的精美牌組啊 ！」（完全大誤）
這一局（篇）打完之後，得回去重新組牌（輸入文字），想想下一局（篇）要怎麼打。
如果看著自己牌桌（部落格）的外觀不順眼，就得改造系統（部落格平臺）免費預設的路邊攤（模版）貨色，上網另找「懶人包」攻略來改進。把制式牌桌（部落格設計風格）的模樣變得比較可愛，就得動手把這邊削一角，那邊補一點。如果報名「傳說級玩家」長揚老師的優質課程，那麼不只學會怎麼打牌，同時還學習到如何把卡牌畫得比較不長輩圖一些。
其實以上提到的各種作法，都是為了讓更多人願意來我的部落格走走逛逛。而另外一位大神級講者黃琬茹醫師，則是建議去學SEO，我考慮將此列入代辦清單。
時時提醒自己，要秉持創作的初心。當然，這不是件容易的事。而我會時時勉勵自己，持續努力！
簡報最棒的不是得到多少掌聲，而是幫到多少人。──林長揚，《台灣菲斯特經典語錄》
PS. 感謝視覺總監「如識我聞」。如識我聞的文筆和照相功力比我強太多，歡迎大家去看看她的部落格喔。
PPS. 這兩堂課的收穫太多，後續有關「技法」的心得，還待下回分曉！
★ 同場加映：
- 初心者從零開始的部落格紀錄（一）：選擇平台、主題、版面
- 初心者從零開始的部落格紀錄（二）：選擇合適的排版與字體
- 《中西醫療與健康減重》懶人包
★ 延伸閱讀：
楊博因院長：《懶人包的懶人包，資訊秒懂不煎熬》
★ Photo Credit：夏紹剛醫師、Pixabay
★ 如果想了解如何善加利用內容行銷工具， 用更少的成本來達到更好的行銷效果，請報名7月10日大內高手講座：用更少，賺更多！內容行銷省錢大作戰。
★ 提升你的內容力，請別錯過《內容力：打造品牌的超能力》線上課程。