想製作吸睛圖像懶人包?善用SCAN法則,抓住觀眾的眼球


本文作者為夏紹剛醫師,個人部落格內容包含皮膚疾病、醫學美容、健康養生及個人文創作品。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。

【我們為什麼轉載這篇文章】學會簡報製作的技巧,不只是提升自己職場上的簡報能力,同時更能利用這個過程,了解目標對象的需求,以及自己內容布局策略,進一步用來製作懶人包,或是其他類型的內容。夏紹剛醫師大方地分享他上課學習簡報技術的心法,以及依據學到的原則來修改自己《中西醫療與健康減重》懶人包的歷程,想要學著自己製作圖片式懶人包的朋友們,請別錯過。 


在參加了五月初林長揚老師的簡報基礎課程,兩個小時毫無冷場的乾貨轟炸,得到了大大的啟發。六月二日有幸參加內容更深入的「懶人包實作工作坊」,一整天的豐富課程,更是讓我得到了滿滿的收穫!

以下是在這兩堂課當中所學到的簡報心法:


想看完整《中西醫療與健康減重》懶人包的朋友,歡迎點選此連結

簡報:傳達知識的媒介


長揚老師在課程一開始就提醒學員,簡報的重點不在於華麗的技法和版面,更不是為了演講者在臺上的自我滿足,而是把重心放在「觀眾」上──把對觀眾「有幫助」的知識確實傳遞出去,才算是真正達到簡報的目的。

而近年來懶人包的盛行,則是簡報領域中進一步的衍生產物。在資訊爆炸的網路時代,觀眾的時間與注意力,已是各方爭奪的稀缺資源。讓觀眾「快速理解」還不夠,最好要「幾張圖搞懂」,甚至是「秒懂」才能夠吸引人。

為簡報準備出簡潔的版面及易懂的文案,是讓觀眾能夠接受的第一步。而對觀眾「有用」的知識,則是整份簡報當中,更為重要的基石。講者首先要思考清楚「要對什麼人講」,接著一步步構建出「怎麼講」的流程,才能吸引讓觀眾專心聽講。

以我個人的懶人包作業為例,《中西醫療與健康減重》是我十分有興趣的課題,同時也努力打磨相關的專業知識。但沒有改版之前的投影片,是一付慘不忍睹的樣子,不論是對外演講或網路點閱,同樣地乏人問津。問題的癥結點,很明顯地就是出在之前的簡報「沒講人話」和「缺乏美感」上。

感謝長揚老師的指導,這是我第一次做懶人包,想必有很多進步空間,但這前後的跨越程度,應可算是脫胎換骨了。

「簡報之道無他,見天地、見自己、見眾生而已矣。」──楊斯棓醫師,《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》推薦序

三角法則──明確的定位,是成功簡報的第一步



很多人應該都跟我先前的情形相同,一旦遇到要做簡報,就馬上開始上網找資料或抓模板,但這其實是錯誤的第一步。

長揚老師強調,要完成一份成功的簡報,所投注的時間占比應當是「內容 50 %、架構 30 %、畫面 20 %」。不論是做簡報或是懶人包,都要先釐清戰略目標,正所謂「知彼知己,百戰不殆」。

  • 知己
代表對於自身資源的盤點。如果能從本身的專業或興趣開始入手,不但較易產出優質文案內容,也協助樹立個人品牌形象。

  • 知彼
開始製作簡報之前,必須先了解自己的目標觀眾。經統計發現,被動的觀眾,其專注力低於8秒(金魚有9秒,比人還多 )。如果沒辦法吸引觀眾的目光,所有自吹自擂的好內容都是枉然!要先確認清楚我們是要「對誰講」,深入探討這些觀眾的「恐懼」與「渴望」,說出觀眾內心真正想聽的東西,才能同時帶給觀眾有用的資訊。

「只要有七成聽眾喜歡你就夠了,不用討好每一個人。」如同斯棓醫師所提的這句金玉名言,我們所要做的,就是要被可能喜歡我們的七成聽眾看到。因此要先鎖定簡報所面向的族群,才能精準傳遞對他們有用的內容。

長揚老師也幫大家打上預防針──人在江湖飄,哪有不挨刀。懶人包放上Facebook等社群媒體之後,由於接觸的群眾面廣泛,因此在螢幕另一端的網民,有可能會因為利益面、價值觀或其他種種因素而跑來引戰。因此,寫作者必須先端正自己的心態,才能分辨出回應中的「事實」與「觀點」,導向真正的討論流程,而非對罵。

如果網友是從「事實」來挑戰時,我們可藉此省視自己的不足之處,而後調整改進。但若網友提出的是不同「觀點」,就一笑置之吧!因為我們不可能滿足所有人,不如堅持自己的原則。

談完知己與知彼之後,說起簡報,其實就是介於講者和聽眾當中的橋樑。

這三者之間的架構,長揚老師以奧美廣告葉明桂副董事長所提出的「桂式三角形定位模組」向大家說明──對誰而言、我是什麼、給你什麼。

而要如何從單純提供資訊的「產品層面」,進階到讓觀眾真正理解的「市場層面」,甚至更進一步打進觀眾心底的「傳播層面」。這時候,就需要講一個好故事了!

好廣告需要創意與策略,更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙!──葉明桂,《品牌的技術和藝術

「SCAN」法則──說一個引人入勝的故事


在《簡報 Show and Tell》一書中,將簡報的架構分為四種:報告、解說、推銷和戲劇。

四者當中,以「戲劇」的張力最強,最能帶動情緒,所以最有可能觸動到觀眾的內心深處,進而改變觀眾的信念。從情緒當做出發點,長揚老師提出「SCAN」法則,強調情節的起伏,但順序上與一般寫文章時的「起、承、轉、合」則略有不同:


  • S(起):Situation(現況)
簡報要能直接點出問題,提出讓觀眾快速聚焦的議題,因此要先做好「知己知彼」的基本功夫!同樣的,封面圖也要能夠馬上抓住觀眾的目光,如同「簡報設計與演講技巧分享會」中,賴柏如醫師跟大家所提,簡報中最值得投入製圖時間的就是「第一頁」和「最後一頁」。

  • C(轉)Consequence(後果)
如果想善用健康議題打進觀眾的心,可在簡報或懶人包中談論讓個人現有健康問題延燒下去的話,所可能帶來的不良後果,並提及觀眾害怕的疾病種類。在醫療類型的懶人包中,想做到這點還滿容易的,因為所有人都會害怕失去健康。

  • A(承)Aims(目標)
提出觀點,在觀眾的情緒被引導到低谷時,告訴他們問題可以被解決。而這個解決之道是每個人都可以確實做到的,進一步鋪陳並拉高觀眾的興趣。

  • N(合)Need(解法)
用觀眾聽得懂的方式,有條理地列舉出可實際執行的解決方案。讓已經理解到「需要改變」的觀眾,能夠進一步了解「如何改變」。長揚老師特別提醒大家要「講人話」,盡量把專業部份轉化為「老嫗能解」的程度,才能達到更好的共鳴,做出有力的總結。


以這次的懶人包作業《中西醫療與健康減重》為例,我一開始先點出「過勞肥」和「台灣過胖比率是亞洲第一」的現況,接著闡述肥胖與國人十大死因的關聯,如果不減重就會賠上健康的嚴重後果。然後進一步對有興趣減重的觀眾提出自己的觀點──應以減重基礎概念為「主」,各種中西醫減重療法為「輔」來進行減重。最後對不需要也不敢動手術的觀眾,推廣客製化的「中西醫複合減重療程」概念,做為總結。

簡報的真義,就是要能改變聽眾!──丹羅姆.《簡報 Show and Tell》

創作的核心理念──持續努力、莫忘初衷


之前參加「社群經營與創新衛教分享會」時,已站在衛教金字塔頂端的游懿聖院長,不只在課堂上分享個人經驗,私下還提醒我要先思考清楚,在部落格寫文章的「目的」是什麼──目的不同,操作的模式也不同。當時我愣了一下,發現自己還真沒想清楚這方面的問題。


整理一下我寫部落格的目的:
  1. 生產衛教文章。
    身為醫生,通常沒有太多時間為門診患者進行充分衛教。因此我會請他們上個人部落格多看看相關的文章,回診時再來討論。同時也希望網路上的有緣人,能藉此得到相對正確的資訊。
  2. 對診所端有交代。
    畢竟現在的老闆非常照顧我。小小的執業醫師,覺得自己應該要為診所多帶一些貢獻 。
  3. 和太座有話聊。
    不然只有她在寫,夫妻間就沒交集了 @@(這很危險!)。
  4. 寫文章的本身就很有趣啊!
    高中時的文章曾被登上過建中青年。大學時,也曾擔任系內刊物的文藝版編輯。但後來因為喜歡打電動,所以就荒廢了寫作(在這裡自爆好嗎?),常被老婆笑說是偽文青。
    現在真心覺得,寫寫部落格能讓時間有更好的產出,而且又可以從中獲得很多樂趣。畢竟年紀大了,手眼變得不夠協調。打打字還可以,很多新遊戲已經玩不動啦。

如果拿《爐石戰記》這個卡牌型電腦遊戲來比喻部落格的話(對不起,我現在還是個死宅):
  • 架部落格如同架牌桌。
  • 寫文章就像組卡牌。
  • 發文在網路上,如同進行自己的卡牌回合。
  • 看網友們的回應和交流,就像觀察對方的卡牌回合。

看到諸位強者醫師們寫出的強大衛教文章,真讓人感到無比佩服──「真是積累很久,千錘百鍊的精美牌組啊 !」(完全大誤)

這一局(篇)打完之後,得回去重新組牌(輸入文字),想想下一局(篇)要怎麼打。

如果看著自己牌桌(部落格)的外觀不順眼,就得改造系統(部落格平臺)免費預設的路邊攤(模版)貨色,上網另找「懶人包」攻略來改進。把制式牌桌(部落格設計風格)的模樣變得比較可愛,就得動手把這邊削一角,那邊補一點。如果報名「傳說級玩家」長揚老師的優質課程,那麼不只學會怎麼打牌,同時還學習到如何把卡牌畫得比較不長輩圖一些。

其實以上提到的各種作法,都是為了讓更多人願意來我的部落格走走逛逛。而另外一位大神級講者黃琬茹醫師,則是建議去學SEO,我考慮將此列入代辦清單。

時時提醒自己,要秉持創作的初心。當然,這不是件容易的事。而我會時時勉勵自己,持續努力!

簡報最棒的不是得到多少掌聲,而是幫到多少人。──林長揚,《台灣菲斯特經典語錄

PS. 感謝視覺總監「如識我聞」。如識我聞的文筆和照相功力比我強太多,歡迎大家去看看她的部落格喔。

PPS. 這兩堂課的收穫太多,後續有關「技法」的心得,還待下回分曉!

★ 同場加映:

★ 延伸閱讀:
楊博因院長:《懶人包的懶人包,資訊秒懂不煎熬

★ Photo Credit:夏紹剛醫師、Pixabay

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