茶山房天然手工皂:感動人心的品牌故事該如何寫?


回顧以往教文案寫作的過程中,常有人問我「品牌故事」該怎麼寫?

品牌故事是指品牌創立和發展過程中有意義的新聞。大多品牌故事是有關品牌創始人的,帶有傳奇色彩,饒有趣味。有的品牌故事是品牌創立和發展過程中的重大事件。品牌故事能體現品牌理念,能增加品牌的歷史厚重感、資深性和權威性,能加深消費者對品牌的認知,增強品牌的吸引力。

一言以蔽之,品牌故事就是寫一個企業品牌在發展過程中所發生的故事,重點是要讓目標閱聽眾看了有「感覺」,能夠引起「共鳴」,進而有所「行動」。也有人問過我,那如果公司的發展歷史乏善可陳,或者創辦人、產業本身很嚴肅或傳統,那該怎麼辦?

記得以前也有做過手工皂的學生問過我,該怎麼寫出具有親和力和說服力的品牌故事?我想,不妨可以用「茶山房天然手工皂」的案例來跟大家分享。

打開「茶山房」的網頁,首先映入眼簾的是一種古樸、天然的氛圍,也傳達出這家創立於1957年的老皂廠,對於製作天然手工皂的堅持。特別像是他們強調所有品項的商品都通過SGS的檢驗,也標榜「天然只是基本,經得起檢驗才是根本」的企業精神,便能獲得消費者的激賞。

該公司也在文章中介紹茶山房的歷史,提到誕生於1930年的茶山房第一代創辦人林義財阿公,是如何用盡畢生的心力,製作一塊最純淨天然的手工浮水皂。看到這些柔和的畫面以及不浮誇的圖文資訊,彷彿也暗喻了「茶山房」的調性,乃至於獨特的價值主張。

接下來,點開「關於茶山房」的網頁,我們終於可以看到茶山房的品牌故事。他們用照片和文字來說故事,傳達這家傳承於美盛堂的「茶山房」,如何將三峽的碧螺春綠茶應用於肥皂的製作,歷經三代傳承而歷久不衰。

阿祖曾說:「做肥皂是一項良心事業」,阿公謹記交代,帶領我們將腳步停留在原地,繼續做不會危害人與環境的茶摳,因為我們知道有一天大家會回頭,回頭走向傻傻做天然茶摳的我們。

透過文字的敘述,再搭配令人雙眼為之一亮的幾張圖片,彷彿你我都能理解茶山房的品牌信念,以及他們這些年投入相關產品研發的初衷。一個能夠被眾人傳頌的品牌故事,必定和商品本身有很強的連結;換言之,商品力很重要──光會說故事還不夠,品牌故事還需要有體現品牌理念與價值的能耐!

在撰寫本文的過程中,只不過是瀏覽過幾次茶山房的網頁,我卻在不知不覺中,便牢牢記住了「用心做皂的茶山房,以同樣的心情,洗滌著人們的在地記憶與歷史情感,只盼以手心的溫度,回應這片土地的溫暖與人們的熱情。」這段話,也顯見文字的力量。

與其說是茶山房團隊在製作網站時很用心,更應該說是他們精準地傳達出對於土地與人情的想望,再把勇敢追夢、實踐理念的環節做了很好的整合和詮釋。

──讓大眾相信,購買茶山房旗下的相關商品,就是支持臺灣人親土親的本土美學,也能夠對捍衛健康與愛護地球,盡一分小小的心力。

而這也印證了一件事,那就是用心撰寫的品牌故事,不但可以幫品牌本身加分,更能夠扮演連結的關鍵角色,進而加深消費者對商家的認知印象。

誠然,撰寫品牌故事,並非參加作文比賽,也不是單單堆砌美麗或浮誇的辭藻,就能夠打動人心。而是要真誠地寫出有感染力的篇章,拉近消費大眾與企業之間的距離,進而形俱微妙的連結,再產生共鳴和行動。

★ 文首圖片來源:茶山房

Buy Me a Coffee

沒有留言

技術提供:Blogger.