2017年12月31日晚上,人稱「羅胖」的羅振宇,這個中國目前當紅的知識販子(應該說是線上知識服務供應商),再次舉辦了2017年《時間的朋友》跨年演講。上海會場擁進了超過一萬人聆聽他的演講,加上深圳衛視和影音平臺優酷的實況轉播,估計海內外有數百萬人同步收看,顯示其影響力之深。
身為內容駭客,我們自然不會錯過這種重要的知識、趨勢性談話,但我們只挑其中和內容有關的相關重要觀念和感想,和大家分享。說穿了,我們的目的無非是鼓勵大家能夠動手實作。至於演講中另外提到中國經濟發展的部份,在臺灣的朋友的確可以關心;但其中有多少的準確性,以及大家能否搭上這班順風車?這個部分需要等待時間的驗證,就暫時不在內容駭客關心的範圍內了。
金句1:日常生意中累積的經驗和知識,變得價值連城
這句話,我們在之前的內容駭客講座和課程中,都一再強調──你之前在內容上所做的任何努力,絕對不會浪費。這些內容或是知識,都必須透過你的專業經驗一點一滴地累積。也許你沒法一下子從Lv1史萊姆直接跳打Lv999的最終關卡boss,中間的練功的確無聊而且一直重覆;但如果沒有這些專業工作的經驗累積,勢必無法產生出有深度的內容。
To Do:所以別再說自己的專業領域沒什麼好寫的,別人都談過了云云。
- 你自己的觀察是什麼?
- 來店顧客的偏好改變有哪些?
- 每周/每月的銷售排行榜有什麼變化?
金句2:更重要的是那種你必須做一遍才能獲得的知識
也就是說,你所產生出來的內容,都應該是工作上的「實作」和「觀察」的經驗談。實際動手做一遍,不管成功或失敗,都會內化成自己的經驗。別人的經驗,固然可以做為參考;但如果外來知識無法消化成自己的行動動力,就永遠只能放在架上做參考,難以為你帶來潛在客戶。
To Do:除了努力工作之外,請記得將你的觀察心得,轉化為字句、圖片或影片,透過自媒體和你的潛在客戶分享。
金句3(改):對創作的最大讚美 ,莫過於人們說──這太顯而易見了,為什麼我就沒有想到呢?
原句的「創新」,在這裡我們把它改成了「創作」。好的內容,要讓讀者閱讀起來沒有障礙,甚至是淺顯易懂。而且,在吸收、消化之後,還會四處幫你向別人講,主動強調這個內容的重要性。
而其他人看到之後,只會和你說,「耶,我怎麼之前就沒想到要寫這個?真的很有用呢。」這就是對你最大的讚美了。
To Do:觀察你的客戶,他們有什麼特徵?把這些記錄下來並進行比對。
金句4:從「狩獵採集時代」到「農耕時代」
而羅胖提到的這一點,正是在第一次內容駭客講座(CHL1)中,我們極力強調的傳統廣告、公關與自媒體(owned media)之間的不同點。自媒體就是各位用來「圈地耕作」的重要工具。將各位平常辛苦狩獵採集來(用廣告或公關操作吸引而來)的潛在用戶,以自媒體的有用內容,長期吸引潛在用戶回來閱讀,並且透過行動召喚(call-to-action)鼓勵用戶實際行動,最終購買自家產品或服務。
羅胖強調流量愈來愈貴,這也是在之前課程中我們所提及的Facebook與Google新限制,強制讓非他們遊戲規則裡的廣告愈來愈貴,而點擊不但要競價,更重要的是看內容對用戶的吸引力。如果好不容易吸引來的用戶,卻因為沒有「深耕」來仔細地經營,就等不到收成的那一天了 。
To Do:如果你還沒開始利用自媒體經營,也沒時間架官網,那就去Blogger、Medium等部落格平臺先開始寫部落格,並且沒事就秀給客戶看,或是傳LINE給他們網址。
註:不用擔心專屬網址的事,有空再去買即可!或是等到很多客戶主動問你或要求你時弄一個時也不遲。當然,如果願意一開始花幾百塊錢投資自己的品牌,這也是很棒的事!
金句5(改):內容行銷的使命──創造並留住客戶
原句是「創新的使命」,我們認為這也是「內容行銷」的使命。要強調的是,這裡談的是用來行銷的內容,並不像一般媒體產生的內容,只產生流量,而無法帶動業主的收入。因此進行內容行銷,就是潛在客戶產生拉力(創造客戶),同時也要能用內容留住客戶,成為鐵粉。
To Do:除了「寫什麼」,你要記得,你是為了「創造並留住客戶」而寫,在前一點提到開好的部落格上就動筆(其實是鍵盤)。
如果你想為了自己寫,而不是要增加生意的話,建議你另外創立一個專門只談那件事的部落格。除非是經營部落格許久的老手,否則我們會建議在一個部落格之中,只談單一主題,多了會讓讀者混淆。
2018年,讓我們一起利用之前累積的經驗培養內容力,深耕未來的潛在客戶吧!
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★ 圖片來源:Pixabay