如何登上LINE Today的頭條?設計師以親身經歷,教你寫出爆紅文章必須掌握的六大重點


本文作者謝采倪,現為「我們都有病」共同創辦人,是一位用UX思維過生活的UI設計師,目前致力於經營醫療領域社群。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。

【我們為什麼轉載這篇文章】這位罹患癌症卻樂觀正面面對的女孩Ani,選擇用部落格和Facebook記錄她的想法,同時也鼓舞了其他的病友。她除了認真記錄生活,也打造出好幾篇萬人按讚的好文,並且和大家分享她是如何做到的。大家可以從此文中了解她持續採用的發文公式,學習如何寫出爆紅的文章。

如何讓一則Facebook貼文創下萬人按讚、20萬觸及率和1000次以上分享的豐盛成果呢?本文將從UX設計思維角度,探討Facebook的發文策略。

大家好,我是「有病」設計師Ani

2017年確診罹癌,在臥床養病期間為了尋回個人價值,我開始嘗試在Medium上筆耕設計觀點的文章;還開了一個Facebook粉絲專頁叫「癌友有嘻哈 HiphopAni」,記錄生活的所思所想。後來,這兩個粉絲專頁皆有很不錯的迴響。

之前在Medium上「2017國慶主視覺為何評價兩極?」和粉絲專頁有關「這年頭,年輕人罹癌,和沒有肚子的孕婦一樣難做人」兩篇文章的分享,都創下多家媒體轉載,都達到20萬以上觸及量及千人分享的成果。

博愛座貼文,在粉專貼文觸及率高達20萬以上,後來還上了LINE Today頭條,粉絲量在5日內暴衝2倍。

當然,這兩篇貼文之所以能有這麼大的迴響,我想有很大一部分的原因是因為跟上了時事和熱門議題

但在「跟上議題」的背後,值得進一步探討的是:

  • 為什麼在國慶主視覺發佈的兩天內,緊接著就能寫出一篇「結構明確的文章」?
  • 為什麼在被正義魔人強迫禮讓博愛座之後氣到發抖,還是可以在一小時內寫完一篇「敘事清楚的貼文」?
  • 為什麼可以這麼快寫完一篇文章?粉專後續效益又還不錯?

文章受歡迎的原因,是我有一套「發文的公式模組」。每次發文之前,都會先以這套模組審視文章,檢查是不是符合「易於被擴散和注意」的標準。因此每次寫文章,不論是什麼樣的主題,都必須遵循這個模組去寫,才能「快」得起來。

至於擴散成被媒體注意轉載的「後續效益」,是因為國慶和博愛座這兩項議題是臺灣民眾關注的題目,因此容易被大量瘋傳。但是如果內容本身不好,無法被讀者認同的話,其實也難以在第一時間被擴散和分享出去。

事實上,我大概花了半年的時間,用UX思維去觀察粉絲專頁的成效:
  • 為什麼這篇文章容易被分享?
  • 為什麼這篇文章沒人鳥我?
  • 為什麼這篇文章讚數很多,但卻沒人分享?

博愛座符合大眾議題,才有辦法有極端突出的表現。

UX是什麼?UX的英文是User Experience,中譯為「使用者經驗」,而且坊間的解釋有百百款。而其中最深得我心的定義是:「UX,是一個讓使用者達成你所設定目標的策略」。

因此在每次發文之前,我都會先問自己一個問題:「這次發文的目標是什麼?」有時我甚至會故意發一些比較無厘頭的Facebook貼文,像是「抗癌笨版」之類的文章,來測試粉絲們的反應。

1. 討拍型文章

為什麼寫文章?有時的答案是,只想要「純粹討拍」。「純粹討拍」的文章,就是只想用來當日記寫,寫文寫來讓自己抒發情緒的 ──不在乎成效,也不用在乎留言品質。

通常這類貼文,會發生在幾種極端時刻。像是「癌症復發」、「重大手術之前」或是「打完化療」的時段之後居多。這類發文通常不會吸引新粉,也少有人分享。這種貼文的留言可能很多,但都是「加油喔」或「恭喜妳」,有時候還可能掉粉。

但在這種極端時刻,其實就是只想聽到鼓勵和恭喜,所以我覺得很值得。

上圖貼文就是討拍型。在粉絲人數當時只有2000多人的時候,738個讚的讚數轉換率其實很高,但沒人會分享。

2. 目的導向型文章

除了「純粹討拍」類以外,帶有目的性的文章,都會被我視為「目的導向型」。像是希望可以「吸引目標族群閱覽」、「期望看完後被分享擴散」、「看完後來回答問題」與「看完後購買我的產品」等,都是照著之前所設定的目的進行。

此時就會套用上述提到的「發文公式模組」,目的是用來確保每篇文章的品質都能達到「容易被注意」、「容易被閱讀」與「容易被回應分享」三大指標。

發文抓住六大重點,達成容易被注意、閱讀、分享的三大目的


這個發文模組有六大重點,以下將配合癌友有嘻哈粉專數據和發文案例,一一配合作為解釋。

1.  開始就先破題:給一個強而有力、一目了然的標的物

幫粉專貼文,加一段「一句話說得完」的大標吧!

在粉絲專頁發文不像Medium平臺,可以設立大標和小標。強烈建議各位自行「加上大標」,並且在一句話以內把主題說完。

標題能讓讀者在黃金的一秒內,迅速知道這一篇貼文到底要講什麼。如果錯過,很可能就直接滑走,白費自己寫了一篇好文章。

標題的低標是要讓人了解「全文的精髓」,高標則是要「引起目標受眾的興趣」。像癌友有嘻哈的主要目標群眾是「病友」和病友「照顧者」,而「加油」這個詞,在病友圈中一直以來就是個大忌 ──病友覺得被要求加油要「正向樂觀」很困擾、親友看到病友低靡又會想叫他開心點,會形成惡性循環。

我在某一篇貼文的主標就直接寫上:「#我們不推銷樂觀 ──面對疾病,我們有感到難過的權力。」


照顧者看到「推銷樂觀」會納悶,而病友們看到「有權力難過」則會有認同感。這種標題才會吸引人點開想看更多內容,接著才能將我最想傳遞的觀念「請體諒別人的時區,讓病人有難過的權力」傳達清楚。

在粉絲專頁讚數達到8000人的前提下,這篇貼文有1282人按讚,50人分享,101則互動留言,而且為粉絲專頁新增了163位新粉絲。嗯,我個人還滿滿意這篇的成效的。

2. 副標必須能吊人胃口:產生好奇或引起共鳴

以Medium平臺的結構來說,副標就是指Subtitle的部分;以Facebook粉絲專頁來說,就是指See more之前的文字。這段文字可能是一段引言、一個問題或一個小故事等等,但它的目標就是要讓人「想要點開,繼續閱讀下去」。

3. 適度斷行,降低閱讀壓力

現在大部份讀者是以手機進行閱讀,因此發文的段落分隔,應以手機的寬度為主要依據,每個段落不宜超過5行。

(1)如超過5行,建議斷行分成兩個段落,才不會讓人在閱讀上壓力太大。
(2)若是要給予建議的文章,則盡量以「條列式」呈現。但必須各自有自己的段落,切勿連在一起。


而在粉絲專頁上的常見做法,除了條列式之外,建議經常加上#,讓樣式改變可以增加區隔。

4. 創造「經典語錄」 :讓語錄成為能夠「被傳遞」的精神

經典語錄就像饒舌歌詞裡的punchline一樣,會讓讀者印象特別深刻。狠狠打進讀者的心,會想分享出去、甚至內化成心靈層面的認同感。

經典語錄通常必須強而有力、或是有哏,讓人在分享時會想要直接引用。

注意在使用「經典語錄」的時候,那句語錄必須獨立存在,保有與上下段落之間的留白距離。在Facebook發文時,可以透過上下斷行呈現;而在Medium平臺則可利用「引用」格式。以下一句來當作舉例:

重點要留白,才會讓人有思考空間。

「我有病,但是我驕傲。」就是我精心設計的一個punchline。我想透過這個經典語錄,向生病的人傳遞的是:「生病不是我們的錯,我們不是廢物;生病照樣可以活得精彩,我們值得為自己感到驕傲。」

這句話,經常是我發文結尾的Hashtag,也被引用拿來作為罹癌一週年「癌友UI設計師Ani的有病回憶錄。」的前綴大標。


這個精神,後來被一位我很欣賞的金曲獎歌手謝震廷所認同。他因此在網路上開了直播剃平頭,向癌症族群致敬。這句經典語錄也被謝震廷發文引用為他的大標:

我是謝震廷─「我有病,但是我驕傲。」

因為這個事件,我再次體認到:「文字,真的很有力量。」

5. 文章的前後必須彼此呼應

文章最後的結尾,需要和剛開始的破題相互呼應。

這麼做目的,是為了讓讀者想起來這篇發文的主題是什麼,原來的起心動念是什麼。讓人不會因為長長的文章,而忘記自己當初是為什麼要點進來看的。

這篇貼文,前面先提有幸認識這群人,後面結尾又再度提一次很開心遇到他們,形成前後呼應。

6. 行動呼籲(Call-to-Action)

最後就是讓文章發揮影響力的重要時刻了。請記得必須在結尾用行動呼籲明確地說出「需要什麼幫忙」、「想要什麼協助」,大家才會知道能夠怎樣幫你的忙。

每篇文章都有各自不同的目的。有些文章會希望能夠被分享、有些則是想要引導大家去購買一本書或參加一場講座;在Medium平臺上則是希望讀者可以幫忙拍手或分享。有時候也可以藉機做問卷調查。


之前自己生日時,發了一篇看似沒內容的生日文;但實際上,我在文末問了大家三個問題:
#Q1 因為什麼原因開始追蹤癌友有嘻哈?
#Q2 哪篇貼文印象最深刻,為什麼?
#Q3 未來希望能看到怎麼樣的內容?

平常在粉專上問這類問卷調查式的貼文,成效不一定好。但是生日可以動用壽星牌,確實問到了許多不錯的答案和很棒的回饋。



這篇貼文,在粉絲專頁讚數也差不多是8000人的前提下,有1588人按讚,370則留言。其中有73則留言回答了貼文問題,而且回的很認真,讓我更加清楚粉絲專頁客群和他們想看什麼議題的文章。

我的發文模組就是這六大重點,目標是達到讓文章容易被注意、閱讀、分享的三大目的。
  1. 開始就先破題:給一個強而有力、一目了然的標的物
  2. 副標必須能吊人胃口:產生好奇或引起共鳴
  3. 適度斷行,降低閱讀壓力
  4. 創造「經典語錄」 :讓語錄成為能夠「被傳遞」的精神。
  5. 文章的前後必須彼此呼應
  6. 行動呼籲(Call-to-Action)

每一次每篇貼文帶來的成效都有所差異,因此還是得不斷調整發文模式。還有一項重要提醒──千萬記得挑選一張合適的照片,搭配貼文一起發佈喔!如果要放自己的人像,目前個人測試比較好的方式,是以「風景或街景照,搭配人不要直接看鏡頭」型態的分享效果最佳。

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把文章寫好的目的,不是工於心計要騙讚,而是為了向更多人傳遞有意義的理念。最後,我也想向大家要求一個小小的行動呼籲(Call-to-Action),如果你覺得文章有幫助,請幫我在Medium的文章上拍手。希望以上這六個技巧分享,可以幫助各位順利寫作!


★ Photo Credit:Pixabay癌友有嘻哈 HiphopAni

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