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行動呼籲該怎麼設計?以Medium平臺的拍手機制為例


我在「如何打造一個強而有力的行動呼籲?」一文中,曾跟大家介紹何謂行動呼籲?以及,我們在打造行動呼籲的過程中,應該注意哪些細節?

行動呼籲,其用意就是希望激發目標閱聽眾(Target Audience)在看完文案、影音之後,可以實際採取行動──好比希望消費者購買商品,或是捐款、參加活動等等。

其實,不用把行動呼籲想得太過高深莫測。行動呼籲固然需要經過一番精心設計,但其實也沒有想像得難,更棒的是有很多人已經開始付諸實現!

舉個例子,我有個在外商擔任經理人的網友Evonne Tsai,平常有空便在Medium平臺寫文章,追蹤她文章的讀者高達3638人。每次撰文,也都能輕鬆獲得數百或上千個拍手(Medium平臺上的激勵機制,類似Facebook的讚),顯見其受歡迎的程度。


我留意到Evonne Tsai會在文末留下一段文字,呼籲大家透過「拍手」(Clap)的機制給予回饋。

關於拍手,我想來做個實驗,由於我的文章都是免費的,拍手不會計價,我希望拍手除了支持之外,也能嘗試做為投票工具,所以:
  • 如果你/妳只是單純喜歡這篇文章,請給我1–4個拍手。
  • 如果你/妳很喜歡我的「閱讀觀點」類型的文章,請給我這篇文章5個以上拍手,越喜歡當然可以拍越多,我之後會為你常寫的!
  • 當然也可以回覆我,對這篇文章想法如何,之後想看到什麼,很希望得到你/妳的反饋,謝謝!

老實說,我看到這段文字覺得非常有趣,也很好奇讀者們是否真的願意給予不同數量的「拍手」?雖然我沒有辦法拿到原始數據,也無法逐一統計,但可以從Evonne Tsai的每篇文章所獲得的拍手總數,倒也不難窺見一斑。


無獨有偶,我也在另外一位朋友Gary Lin文章中看到類似的行動呼籲。

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我更發覺,Gary Lin的行動呼籲隱約有融入淨推薦分數(NPS,Net Promoter® )的機制,也很有意思。從以上兩個例子,各位應該可以看出:行動呼籲未必需要大聲疾呼,只要經過一些合理的設計,加上表達出誠懇的心態,自然就可以獲得大眾的認同,進而達成轉換的目的。

如果你想知道更多有關行動呼籲的設計案例與細節,歡迎報名參加「內容駭客」網站即將於2月7日所舉辦的第四次內容駭客講座唷!


★ Photo Credit:unsplash-logoPatrick Fore

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