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精進內容力:從追求產品的特性到掌握人性的需求


說到文案寫作,你會想到什麼?你以為只跟商品販售或粉絲團貼文有關嗎?其實不然,文案寫作涉及的層面很廣。今天剛好看到一篇國外的文章,標題是「Why is UX Copywriting so Important in Product Design」,文中提到了文案與用戶體驗的緊密關連。

作者說的這段話,真是深得我心:

作家是某種意義上的設計師。
──就像設計師把玩顏色、形狀和圖示,藉此創造出色的操作介面、用戶體驗一樣,作家們擅長運用詞藻和文句結構來創造出色的文章。

不只是寫出精采的篇章,更重要的是作家經常可以運用文字來協助解決設計上的問題。

這也讓我想到最近幾個月經營「內容駭客」網站的心情。去年冬天,我開始經營這個網站,後來也邀請白熊老師一起來共筆。我們不但時常撰寫很多與文案寫作、媒體溝通、內容行銷乃至於成長駭客有關的文章,也透過每個月固定舉辦的「內容駭客」講座,跟大家分享國內外知名廠商的案例。

我很希望透過自己的努力,可以把過往所累積的經驗分享給更多朋友,進而幫臺灣培育更多的「內容駭客」。就我的想法,「內容駭客」的精神不只是會寫文案或執行內容行銷而已,更重要的是需要擁有成長思維以及解讀數據、鑑往知來的能力。

今天讀了這篇文章,也像是找到了知音。在大家開始認同並追求用戶體驗的今日,千萬不要忽略了文案也是使用者經驗(User Experience)之中的重要部分。

透過書寫,可以讓我們面對以前從未遇到的設計問題,自然地,撰稿者也需要用更精鍊、嚴謹的文字來回答潛在客戶所可能提出的問題。

誠然,光會寫勸敗文案,頂多只是厲害的工匠,而一位學富五車的寫作者,要能夠「見樹又見林」,從制高點來掌握全局──如此一來,不僅僅可以寫出通順流暢的文章,更能讓產品的體驗更加全面,也漸臻完美。

在寫作的過程中,我們往往需要注意很多的細節──小從標點符號的寫法,大到觀點立論的表達,都值得花很多功夫去仔細推敲。好比想要寫出一段合宜的文案,不但要能夠符合整個產品的神韻、特性和氣質,更得兼顧目標用戶的使用場景、感受和需求。

文案寫作,自有一套方法與邏輯,但也需要大量的觀摩、練習與積累,並非一朝一夕即可學成。與其教一些速成的套路,我更重視心態與觀念的建立,而這也是規劃《內容力》線上課程的初衷,希望可以透過線上課程的方式,讓更多朋友省卻舟車勞頓的麻煩,又能夠快速地學到一套內容產製的邏輯與方法。

我也深信,只要有人指點正確的寫作觀念,再加上勤奮的練習,這一切的努力必然不會白費!不必擔心文筆不好,讓我們一起來精進內容力吧!


★ Photo Credit:unsplash-logoGeorge Gvasalia

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