從行銷的角度來看，知識服務業應該是最適合從事內容行銷的一個行業。講師本身就是專業的知識個體，又具備溝通表達與呈現的技巧。按理講，要提供內容並不是什麼難事，畢竟講師就是個「靠賣知識賺錢」的行業。
但事實不然，有許多講師忙於授課、開講座和上節目，為了生計忙到團團轉，沒有太多時間經營自媒體來擴大影響範圍，的確相當可惜。
「脊椎健康達人」鄭雲龍老師所經營的Facebook粉絲專頁，已經吸引了近4萬的粉絲按讚。他在三月八日晚上，透過Facebook直播，分享了他對講師經營內容行銷的經驗和心得。
「內容駭客」網站，為大家整理的重點摘要如下：
時代在走，講師要勇
面對網路傳播影響能力遽增的現況，鄭雲龍老師建議目前以100％時間經營課程的講師，必須勇於改變分享知識的形式。講師們應調整內容經營分配的比例，至少撥出30％的時間來經營「站內」（網站之內，也就是指自媒體）可以累積的知識型內容。而傳統的「站外」（網站之外，也就是指非內容行銷管道）實體活動經營，如講課、辦講座和讀書會，以及上電視廣播節目等的總時間，保留在70％左右，以兼顧賺錢和內容累積。待經營3至5年後，待站內已開始累積部份內容，同時透過站外活動累積更多的學員的時候，鄭老師建議各位講師開始將此比例逆轉；也就是以70％時間來經營站內內容，而以30％時間經營站外活動。
此時，也就是將講師的個人品牌轉換到公司品牌的轉折點。鄭雲龍老師表示，他就在這一個階段成立身體智慧公司，開始招募團隊大力經營內容，並透過自媒體加強被搜尋到的機率，以累積更多粉絲。鄭雲龍老師透露，他的團隊將「脊椎健康」關鍵字搜尋衝到Google排行第一，目前YouTube頻道訂閱人數已達8萬人以上。
鄭雲龍老師還提醒大家，除了講課之外，講師出書也是一種實體的內容行銷。他自己在2007年所推出的脊椎健康保健書籍，到目前都還在博客來網路書店的健康類銷售榜內，是一種長尾式的內容經營，而且也能有版稅的收入。
經營內容，累積形象
為什麼講師一定得付出這麼高的代價來累積內容？鄭雲龍老師舉例說明，原本一堂訂價12000元的課程，企業可能實際付的折扣價只有10000元；接著講師和教學平臺如果對半拆帳，講師只能拿到5000元。倘若講師無法塑造出課程對應價格應有的價值感，消費者就不會願意掏出荷包購買。因此，講師必須透過內容建立起消費者的興趣和信任，才能把課程包裝出具有價值感。
鄭雲龍老師形容，對目標群眾而言，內容行銷的流程就是：
找出客戶痛點 à 該吃什麼藥 à 怎麼吃（說明執行細節）à 有什麼收獲
講師透過以上步驟來針對知識進行轉化，除了建立豐富的內容，還要塑造出專家形象，以形成課程的價值感。
五大步驟，從經營內容到轉換獲利
鄭雲龍老師以自己投入內容行銷的經歷，歸納出五段式的獲利步驟：- 精確定義客戶：找出目標群眾的痛點和需求。
- 提供專業內容：讓自己成為特定領域專家，提供對目標群眾有價值的內容。
- 發佈管道多元：要經營多種內容發布途徑，不能只依賴單一管道，如LINE@或Facebook。舉例來說，鄭老師自己的發佈管道有：
- 先以影片經營YouTube自有頻道。
- 接著透過2個LINE@帳號傳播影片，其中一個帳號已累積近4000人。
- 發布到3個Facebook粉絲專頁。
- 以E-mail發送電子報，訂閱人數在10000人以上，約有10％的點閱率。
- 將影片內容轉為文字，發布在部落格或官網的文章區，爭取關鍵字的搜尋機會。 - 累積粉絲：透過以上不同管道培養觀眾群，累積對此專業領域有興趣的粉絲。
- 轉換收入：推薦講師課程，爭取獲利。
像是在累積了數萬名粉絲之後，鄭雲龍老師開始向粉絲推薦為期兩至三天左右的自設公開班課程，不透過其他教學平臺，因此能取得較高的收入。
秀出利基，關懷社群
鄭雲龍老師強調，講師不是要寫自己想寫的內容，而是寫人家想看的。同時，為了要更貼近目標群眾的立場，並且建立信任感，講師要做以下的六件事：
- 秀出利基點：列舉出講師曾經得過的重要獎項，以及已取得的專業認證。
- 關心社群：多加入專業領域的相關社群，從留言和對話當中，挖掘目標閱聽眾的需求。
- 願意慷慨分享：不採取訂閱式內容，讓專業知識更能普及。像是把影片公開分享到YouTube，供目標群眾觀看。
- 待人以真：讓自己說的和做的一樣。真誠地以自己的觀點爭取認同，不要想討好所有人。
- 具有執行計畫：要能引導目標群眾解決自身的問題。
- 寫出動人故事：人們天生喜歡聽故事，不妨投其所好。
從事內容行銷，講師別犯的五大錯誤
鄭雲龍老師更分享了在創作內容時常犯的五大錯誤，提醒講師們別再重蹈覆轍。
- 只求量、不求質：沒有質感的文章，不會產生效用。但文章也不能太長，控制在1200字左右，讓讀者能在3至5分鐘左右看完。追求內容品質，就算一個月只能寫一兩篇也無妨。
- 只看瀏覽數、不看停留時間。
- 文章內放了太多次課程資訊。
- 在文章裡一口氣置入太多的關鍵字。
- 文不對題：只產出目標閱聽眾會有興趣了解的內容，別扯到不相干的議題。
鄭雲龍老師的直播錄影，供大家參考。
鄭雲龍老師的分享，的確值得職業講師們參考。唯有撥出時間來經營內容行銷，才有辦法以自己的專業內容，透過網路爭取更多能夠認同講師理念的潛在客戶。嗯，大家一起來動手經營自己的專業內容吧。
如果您覺得不過癮，還希望聽鄭老師分享更多的乾貨，也歡迎報名由中華華人講師聯盟在三月十七日所主辦的「直播與社群行銷實戰精進班」，會中將邀請鄭雲龍、鍾婷和尚明三位老師為大家分享箇中的訣竅哦！
★ 圖片來源：鄭雲龍老師的Facebook粉絲專頁
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