本文作者少女凱倫，媒體新鮮人，曾擔任臺灣流量第一的網路原生媒體小編，闖過4A公關集團，現任職於電視媒體。感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。
| 【我們為什麼轉載這篇文章】一般人在逛網時，只要看到廣編文或廣編影片就直接跳去看別的訊息了。但業配文就這麼惹人厭嗎？這可不一定。只要議題設定正確，而內容能夠打動讀者繼續閱讀，甚至幫忙辯護與轉貼，一樣可以達到廣告主所要的宣傳目的。 |
過去各位所熟知的業配文，就是由廣告主出錢，讓媒體刊登具有新聞感的廣告。如果在報紙、雜誌或是網路媒體，可能會在紙本文章的左上角或右上角註明「廣編特刊」、「特約分享」，清楚讓讀者了解這是有付錢的廣告。
但這不代表廣告內容就一定不好看。有可能是因為內容只從廣告主想傳達給讀者的訊息出發，因此讓人覺得枯燥乏味，讓讀者「抵制業配」。但如果內容製作得活潑有趣，像是HOW HOW的「直接進入業配主題」；透過生動的影片與趣味內容，反而能引起廣大迴響。
回到主題。其實要讓「業配文」成功展現，還有一招「神出鬼沒」可用。這招就是在單獨一篇文章裡，同時呈現多種不同品牌的產品大集合，數量可能多達五、六種；但其中只有一項重點產品，它就是這次主要業配的產品。
你可能會問：「這樣是要業配什麼？」。其實只要有網友在文章下面留言提出質疑，而其他不知情網友會開始幫忙護航的時候，就是一篇成功的業配文。
此話怎說？
通常這類型的業配文，都是出現在「匿名社群平台」，像是Mobile01、Dcard和PTT等，主要作法是引發「口碑行銷」。
口碑行銷希望為廣告主達到「議題包裝」與「口碑置入」的目標，因此它的目的通常是：
- 讓網友第一時間理解品牌定位、商品優缺點。
- 維持網路討論的熱度。
- 讓網友更容易搜尋到文章。
這類業配文讓消費者在利用關鍵字搜尋時，優先找到網友的討論與意見，先認識產品，接著產生興趣，最後決定是否要購買。這類推廣的產品類型大多是美妝、女性用品或生活用品等。文章標題和一般試用心得接近，讓一般人看不出來，這篇文章其實是業配文。
舉例來說，通常口碑行銷公司，會對要置入的產品先進行議題規畫與包裝，請見以下範例：
【標題】
有人研究過哪款保濕品的吸收度最高嗎？
【主軸】
是說從大學開始保養，也陸續經歷滿多的撞牆期了！大概知道最適合我的保濕品質地會是什麼。
朋友覺得乳液就很好，但我正好相反，覺得XX最好用。
XX牌的水凝露很有名，也是質地很特別的，乍看有點像乳液，不過擦上去水水潤潤一下就吸收，是我目前用過最好用的保濕品。
【可穿插其他品牌質地普通，襯托要選就要選XX的議題。】
當決定主軸之後，下一步就會把業配文分派給合作過的素人，讓他們自行發揮，寫出4至5種產品的比較。但為什麼要特別挑選素人來寫業配文呢？
因為素人的分享才具備真實性，他們的文筆不帶商業氣息，因此不容易讓網友感覺文章是業配。而且像業配文的「議題設定」，會針對同一品牌的不同產品，都設定不同的操作模式，因此更不容易被發覺是業配文操作。
通常這類型的操作型態，不外乎以下幾種：
- 「年底清倉！經典保養品排名PK」。
- 「我的臉好乾啊～～ 但這款保濕真的救了我」。
- 「天天敷！五天真的有蛋白肌 不藏私分享」。
- 「我也好想要美美的...... 大家都怎麼做？」。
以上是筆者隨意所舉的例子。但類似這種標題的文章，老實說並不容易看出來是業配文。甚至當有人質疑起這篇文章是不是業配時，網友還會在留言中吵成一團，還有網友忙著護航。這時廠商大概心裡會竊笑，因為這又是一場成功的口碑置入，畢竟大家留言愈多，業配文熱度就愈高。
所謂的「網路聲量」，也就是讓相關議題的文章增多，同時讓留言衝更多。網路聲量越高，品牌議題會愈來愈強烈，因而變得更容易推廣給大眾；如果聲量不夠時，行銷預算就會被迫提高，因此必須盡力讓業配文進入能夠放大聲量的正循環。
提到「用留言增加議題熱度」，就要透露一個業界小秘密。通常口碑行銷不僅是只有寫作業配文章，還會配合「業配推文」，讓素人們互相到對方文章底下留言，談論這篇文章的主題。
這種互捧式的推文，能讓不知情的網友在不知不覺中，覺得這個產品好像真的很不錯；或者是讓之後搜尋到文章的網友，看到有眾多網友大力推薦，而決定購買產品。
總而言之，網路世界雖然充斥著各種真偽難辨的言論，但商品業配文不一定總是得扮演反派角色。只要在文章中是以真憑實據立論，而不是違心之論，依然能夠在消費者心目中建立起應有的產品形象。
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