今天上午，很高興應邀到第一銀行總行以「打造品牌數位力」為題進行分享。面對來自各單位的精英，我跟大家分享這幾年來經營品牌與社群的心得。在短短的兩個小時之內，我從個人品牌與企業品牌的打造，一路談到內容產製、社群行銷與內容行銷……
以第一銀行為例，除了設計精美的官網之外，他們也有經營粉絲專頁、LINE官方帳號……等等，顯見對於社群媒體的重視。而在這場分享中，最吸引大家關注的話題，莫過於撰寫吸睛的社群貼文的技巧與心法。會後，也有同仁跑來跟我討論這個議題。
這個題目很有趣，想來也會是許多人關注的焦點。我想，不妨利用這個機會，來跟大家談談應該如何產製優質的社群貼文？
想要撰寫優質且吸引眼球的貼文，我認為至少有以下五個關鍵要素：
- 順應時事，可搭配內容行事曆運作。
- 營造親切感，讓人樂於閱讀且秒懂。
- 能引起共鳴，讓人願遵循行動呼籲。
- 提供有用的內容，可以具體幫上忙。
- 讓人也能參與，透過互動共同創作。
很多人幫公司經營社群媒體，卻往往苦無靈感。其實，如果可以從時事、節慶活動切入，不啻為一個好方法。若能搭配內容行事曆的運用，我相信會相得益彰。
經營社群媒體，我們必須先思考目標受眾是哪些人？再來思考傳遞哪些類型的主題內容？若能搭配運用理性與感性的敘事訴求，會讓人有一種親切感，也願意閱讀相關的內容資訊。
很多人在經營粉絲專頁或撰寫商品文案時，都只顧著說自己想說的話，卻忽略了目標受眾的感受，這樣實在很可惜。我們應該先思考如何引起共鳴，讓辛苦產製的內容能發揮作用。
之前，我曾提過：內容行銷的重點，在於傳遞有用的資訊。同樣地，一篇優質的社群貼文必然有其價值，可以具體幫上目標受眾的忙，解決某些問題或是帶來特定的利益。
最後，如果只是單向傳遞資訊，是不足以成就一篇優質的社群貼文。所以，如果我們希望辛苦撰寫的貼文能被更多人看見，就要思考互動的元素，讓人能夠容易參與其中，甚至進行共創。當然，能夠被大家所共創和樂於分享的內容，必然也有機會可以傳播給更多人知曉……
整體而言，撰寫一篇社群貼文也許不用花太大的篇幅，也很快就可以撰寫完成，但是如果想要達成良好的溝通效果，肯定需要經過一番縝密的規畫。如果您還有任何問題的話，也歡迎留言跟我討論唷！
