想要撰寫優質的社群貼文,請先掌握五個關鍵要素


今天上午,很高興應邀到第一銀行總行以「打造品牌數位力」為題進行分享。面對來自各單位的精英,我跟大家分享這幾年來經營品牌與社群的心得。在短短的兩個小時之內,我從個人品牌與企業品牌的打造,一路談到內容產製、社群行銷內容行銷……

第一銀行為例,除了設計精美的官網之外,他們也有經營粉絲專頁、LINE官方帳號……等等,顯見對於社群媒體的重視。而在這場分享中,最吸引大家關注的話題,莫過於撰寫吸睛的社群貼文的技巧與心法。會後,也有同仁跑來跟我討論這個議題。


這個題目很有趣,想來也會是許多人關注的焦點。我想,不妨利用這個機會,來跟大家談談應該如何產製優質的社群貼文?

想要撰寫優質且吸引眼球的貼文,我認為至少有以下五個關鍵要素:
  • 順應時事,可搭配內容行事曆運作。
  • 營造親切感,讓人樂於閱讀且秒懂。
  • 能引起共鳴,讓人願遵循行動呼籲。
  • 提供有用的內容,可以具體幫上忙。
  • 讓人也能參與,透過互動共同創作。

很多人幫公司經營社群媒體,卻往往苦無靈感。其實,如果可以從時事、節慶活動切入,不啻為一個好方法。若能搭配內容行事曆的運用,我相信會相得益彰。

經營社群媒體,我們必須先思考目標受眾是哪些人?再來思考傳遞哪些類型的主題內容?若能搭配運用理性與感性的敘事訴求,會讓人有一種親切感,也願意閱讀相關的內容資訊。

很多人在經營粉絲專頁或撰寫商品文案時,都只顧著說自己想說的話,卻忽略了目標受眾的感受,這樣實在很可惜。我們應該先思考如何引起共鳴,讓辛苦產製的內容能發揮作用。

之前,我曾提過:內容行銷的重點,在於傳遞有用的資訊。同樣地,一篇優質的社群貼文必然有其價值,可以具體幫上目標受眾的忙,解決某些問題或是帶來特定的利益。

最後,如果只是單向傳遞資訊,是不足以成就一篇優質的社群貼文。所以,如果我們希望辛苦撰寫的貼文能被更多人看見,就要思考互動的元素,讓人能夠容易參與其中,甚至進行共創。當然,能夠被大家所共創和樂於分享的內容,必然也有機會可以傳播給更多人知曉……


整體而言,撰寫一篇社群貼文也許不用花太大的篇幅,也很快就可以撰寫完成,但是如果想要達成良好的溝通效果,肯定需要經過一番縝密的規畫。如果您還有任何問題的話,也歡迎留言跟我討論唷!


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★ Photo Credit:unsplash-logorawpixel


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Vista Cheng
鄭緯筌,「內容駭客」與「Vista小學堂」創辦人,曾任《風傳媒》產品總監和《數位時代》雜誌主編,現職企業顧問、講師與專欄作家。

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