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揭開部落客行銷的神祕面紗,小心常見的五個迷思:合作之前停看聽,方能打造雙贏共榮的局面


早在YouTuber網紅風潮興起之前,透過當紅的部落客向網友推薦自家產品或服務,就已是中小企業常利用的內容行銷方式之一。透過「網路名人」的推薦,對特定族群的行銷效果,有時還能和大牌的影視明星一較長短。

但面對為數眾多的部落客,老闆們要如何慎選適合的合作對象呢?Facebook社團部落格許願池的板主,也是WordPress架站百寶箱站長之一的藍俊鵬(金城老師)在「如何找到部落客做好網路行銷?」講座中和大家分享了不少平常鮮為人知的部落客習性,以及避免第一次合作就出錯的注意事項。

曾經和部落客合作過的老闆們,普遍曾有過以下五點迷思。在本次的講座中,金城老師為大家解說了其中可能發生的狀況:

1. 找了部落客拍照寫文章,但對業績沒效果

實際狀況:部落客所經營的群眾,或是透過玩Facebook「+1」活動而來的人,不完全是業主的目標群眾。因此,透過合作所產出的活動數字雖然好看,但是不會完全反映到業主生意上。

2. 部落客很難搞

實際狀況:有些部落客未經過市場洗禮,不會以大局為重,過於偏重自身利益,而忽略了業主的業務需求。

3. 百大部落客都好貴

實際狀況:有些部落客因為諸如排行榜的加持而自擡身價,價格一下子就水漲船高,但業主不一定付得起。

4. 行銷公司提供的部落客名單無法採用

實際狀況:有些行銷公司向業主收取費用之後,卻跑去找免費撰文的部落客。抑或是行銷公司覺得某些部落客的身價不低,結果故意向業主報了天價(部落客本人不知情),企圖讓業主放棄原先構想人選,轉而採用行銷公司所建議的部落客人選。

5. 行銷公司所承諾的條件,部落客都沒做到

實際狀況:有些行銷公司為了接案而會過度承諾,而且沒和部落客事先溝通服務項目與對應價格,以致於部落客碰到狀況時會直接向業主報價,讓業主無法理解為何事前講好卻又另增費用。


為了避免老闆們或行銷人員們再碰到類似的誤解情形,金城老師分享了一些如何尋找合適部落客,以及與部落客溝通洽商的技巧。「內容駭客」網站節錄整理如下,提供給大家參考:

1. 該找部落客、Facebook網紅或是Instagram網紅?

在選擇合作對象之前,要先了解業主的宣傳目的與該領域的目標群眾特性。

  • 部落格:訪客來訪通常是有目的的搜尋,因此適用於需要搜尋產生長尾效應的產品。
  • Facebook:使用者多半是無聊滑手機滑到有興趣的訊息再看下去,而非特定目的性尋找,因此比較適合一次性或短期的活動。
  • Instagram:由於Instagram使用者多半屬年輕族群,因此較適合宣傳銅板美食;而餐廳價位較高,比較適合透過Facebook對有消費能力的族群進行宣傳。

2. 是否要幫部落客下Facebook廣告?

有關投放廣告的部份,可和部落客商議,了解要另外加價多少?再委由部落客下Facebook廣告,或是由業主直接找常與部落客搭配的代操公司投放廣告。

3. 部落客應提供那些數據給業主參考?業主應辨別那些是假數據?

如果是部落格文章,建議提供Google Analytics截圖,能夠了解導流來源,像是從什麼樣的關鍵字搜尋找到這篇宣傳文章,或是從Facebook導流而來。
如果是Facebook貼文,粉絲專頁的經營者或網紅所提供的截圖,必須能夠看出下Facebook廣告成效的資訊,以及目標群眾的來源區域、年齡與性別等使用者屬性等資料;只要按讚數通常沒意義。但根據過往的合作經驗,通常發案金額要超過3000元以上,業主再索取這些資料較為合適,若規模太小可省略此一步驟。

4. 可以選擇用LINE@宣傳嗎?

LINE@通常是封閉性社群,適用於隱密性較強的行業,好比醫療、美容等領域。看群組人數通常不準,還要把「被封鎖數」也納入考量。

5. 哪些產品容易引發爭議?

如果業主的產品必須要強調「療效」,部落客通常也會格外謹慎接案。有鑑於藥品、保健食品和減重等相關產品和服務,稍微提到療效,都有可能被主管機關裁罰,所以在宣傳時一定要特別小心處理。

6. 業主可不可以要求修改部落客文章?或是要求部落客提供照片?

部落客通常有自己的寫作風格,業主最多能要求修改的是:

  • 錯字。
  • 產品的正確規格。
  • 標價。

其餘內容建議少修改,反而會降低部落客的吸客效果。而部落格也一定會註明這篇文章是「業配文」,建議業主不要要求部落客拿掉,不然反而會引起讀者反彈。
如業主看上部落客拍攝的產品照片,想拿來當正式宣傳照,也要請部落客另行報價,請部落客無償提供並不是個好主意。

7. 業配文使用權歸屬?

部落客所寫的文章,通常就只會在他自己的部落格中發表。所以,如果需要部落客在Facebook上貼文,或是商家另外當DM轉發使用的話,價格需另行商議。當然,這些都可列在合約中進行規範。

8. 如果碰上部落客毛遂自薦該怎麼辦?

請不要當場拒絕。有些部落客拿不到商家的宣傳機會,會倒過來寫負評。建議在考量後,再次與毛遂自薦的部落客聯絡時,一定要留下書面來回的文字記錄或是電話錄音,以確保商家的自身權益。


學習:經營自媒體,也要學習獨立部落客,找出目標群眾樣貌,再思考如何產生影響力

對目前採用自媒體方式宣傳的朋友們來說,參與本次活動的確可獲得不少的幫助。我們從其中找到幾個對自媒體經營者的延伸學習想法,與大家共享:

1. 業主或自媒體經營者必須先了解消費族群的喜好

在講座問答過程中,我們可以發現有些小老闆對自己產品的定位,以及可能的目標群眾都不確定?所以,會希望透過部落客的文章來測試市場。但事實上,部落客有自己的寫作風格,因此會吸引特定群眾閱讀,而這些群眾未必都是業主的目標受眾,測試效果往往會大打折扣。

這些測試數據,其實都可以透過自媒體通道自行實驗取得,了解目標群眾到底偏好談那些產品特性的內容。不論是利用部落格或Facebook粉絲專頁,都能得到最直接且最迅速的回應。這樣業主手上能夠握有第一手的回應統計數據,無需透過部落客另行測試。

金城老師也建議可以透過目前臺灣現有的募資平臺,把不確定是否有市場的產品資訊放上去測試,看有多少人願意買單?比起在沒有取得潛在消費者反應之前就花大錢去做產品,這種作法也許會更為精準。

2. 自媒體創作者,是否也像獨立部落客和網紅一樣,能夠精準掌握閱聽眾樣貌?

大家從金城老師的問答中,其實可以理解接宣傳案的獨立部落客,多半會堅守自己的風格,同時也很了解自己的閱聽眾樣貌。因此,自媒體創作者更應該了解可以寫什麼樣的文章內容來影響閱聽眾,以及可以採用什麼的互動方式來產生效果。

所以,我們在經營自媒體的時候,應抱持著與獨立部落客一樣的心態,注重閱聽眾的回應,以及後臺實際數據,能夠清楚閱聽眾的區域分布、年齡層級與性別等重要屬性,才能針對目標群眾產出合適的、具有影響力的內容。


★ Photo Credit:秦振家

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