6個步驟,教你搞定內容行銷

本文作者為歐斯瑞有限公司,感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。
內容行銷或許並不會瞬間為您帶來宏大的效益,但只要跟著內容行銷的循環步驟走,加上一番精心策劃,訂立明確的目標,再用心經營這些過程中所觸及的客戶,自然就能結出好的果實。

當文章被眾多讀者透過社群網站分享時,就會領悟到內容行銷所產生的強大曝光度,品牌口碑就此蔓延開來。只要你所提供的資訊是讀者所想要找尋的內容,當愈多人點擊瀏覽,搜尋引擎也就會跟著提高網站排行。

Google會依搜尋結果將熱門的網站排名至前面,讓更多人搜尋到你的文章,而連帶的效益就是會有更多人造訪網站,藉此轉換為有錢景的客戶。請謹記,在執行內容行銷之前,必須了解內容行銷成功產生效益的8項關鍵因素,以增強消費者對品牌的信賴感。
  • 提供資訊
    無私的主動提供讀者想要看的內容資訊,並解決他們的疑惑。
  • 有價值的內容
    讀者必須有所收穫,給予可信度高且有價值的內容。這些內容能夠有效解決讀者正在尋找的問題,並引起讀者共鳴,自動分享你的文章。
  • 不提回饋
    不能要求讀者有任何回饋,不收費、不要求回報,一切為互惠原則,打造親切專業的氛圍。
  • 專業度
    提供的內容不是在推銷產品服務,而是在展現你的專業度。只要讀者認同你的內容、相信專業,就會主動找向你。
  • 吸引客戶
    當這些有前景的讀者,與你分享的內容密切相關時,就能從這些讀者當中,提煉出有機會的客戶。
  • 提高曝光度
    內容行銷需要透過更多的平臺提高曝光率,讓更多人能搜尋到你的文章。
  • 提高可信度
    如果文章內容誇大不實,或是沒有價值意義的內容,讀者們很快的就會跳出你的網頁。相反地,有價值的內容文章會吸引讀者繼續閱覽其他文章,有機會轉換成你的顧客。
  • 不寫廣告文
    內容行銷不是寫廣告文,而是提供有價值的資訊。當讀者發現內容是廣告文時,可信度就會降低,所以內容不應以打廣告作為目的。



接著,讓我們來談談內容行銷的執行步驟:

1. 定義讀者群

你想讓哪些人看到這篇文章?哪些族群的人會想搜尋這篇文章?

  • 身分:上班族、家庭主婦、學生。
  • 興趣:時尚、旅遊、烹飪、寵物等。

依據行銷的類別,來判別正確的目標讀者群,才能吸引有價值的客戶。只要準確的鎖定目標客群,進行內容行銷,就能有效的增加客戶。

如何定義讀者,請參考「分眾行銷的重要性」。

2. 找到對文章有興趣的讀者

我們所定義的讀者,可能會在哪裡搜尋文章?那麼,那些地方就是文章的曝光平臺,好比:Google+FacebookTwitter以及YouTube等。

讀者們可能常用哪些社群平臺,可以先建立你的社群據點。透過這些社群平臺分享你的文章,也可以利用臉書隱藏廣告貼文的方式分享文章。一旦找到合適的社群平臺,就往這些平臺分享文章吧!

3. 延伸文章

對內容行銷而言,很多人遇到的困難是好不容易寫出一篇有價值的文章,但每週卻得發佈多篇文章的情況下,靈感很快地就會用完。嗯,要如何增加更多文章內容呢?

沒話題,我們可以試著製造新話題。什麼樣的文章會引起迴響?什麼樣的內容會成功吸引人心?而什麼樣的內容會讓人主動分享這篇文章,又可以引起一股討論的旋風?但是別忘了文章內容的真實性。當你的文章有人點閱回應分享,就要抓住這篇有價值的文章延伸發想更多靈感,並且附上延伸文章連結或是相關文章連結,拉長持續閱讀的時間。

4. 客座投稿

除了自行撰稿之外,可尋找多個適合投稿的平臺進行客座投稿。透過客座投稿的方式推廣你的文章,讓更多人看見,並在文章裡頭附註原始網站連結。利用第三方平臺的高曝光度,就能吸引對你文章有興趣的讀者,直接造訪你的網站,進而有機會轉為客戶。(編按:「內容駭客」網站歡迎大家投稿,意者請來信洽詢。

5. 貼近讀者群

當網站和文章得到回應,包含訂閱、留言、分享或是傳訊息提出問題時,這些回應者都有可能是你有價值的客戶。主動回應感謝讀者們的支持,並與他們保持互動。更貼近這些讀者們,與他們保持良好的關係,並且解決他們提出的相關問題。透過這些互動,粉絲們能多了解你的專業領域,讓並且製造主動聯繫的機會。

6. 追蹤效益

執行內容行銷之後,就要追蹤成果,評估你所做的是否有效益。內容行銷是一個整體的循環流程,依照「內容規劃→執行→評估效益→持續追蹤和維護」的流程來評估效益。

你可以透過Google Analytics評估數據,此指標包含:瀏覽量、使用者、跳出率和平均瀏覽時間,並可以觀察使用者透過哪個平臺到達你的網頁和使用的裝置、新訪客和回訪率,也可以依據興趣、地區、語言等角度來觀察數據。相關文章可參考Google Analytics相關教學導覽

另外,也可以使用Facebook粉絲專頁後臺的洞察報告,觀察貼文的觸及人數、參與互動。若採用Facebook廣告貼文發佈文章,記得追蹤廣告貼文的方法是否帶來效益。利用這些後臺系統追蹤之後並記錄每月的成效,依據成效結果,再重覆進行以上追蹤步驟。


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★ 本文作者與圖片來源均為歐斯瑞有限公司

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