本文作者是Marie Chang，目前為自由工作者，專門承接網站建置或設計案。喜好研究網路工具，從2005年起就把玩各種部落格與網路工具，並持續研究影音內容整合行銷案例。感謝慨允授權登載，謹此申謝。
內容駭客網站在2017年11月10日舉辦了關於2018年內容行銷趨勢的講座(CHL1)，引起我的好奇，一起來看看這場由秦振家與Vista共同主講的講座有什麼精彩重點吧！
網路行銷人應該都知道有所謂的「成長駭客」，現在內容越來越被重視，於是出現了另一個名詞「內容駭客」，它具備的特質是：要有成長思維，要不斷測試大家喜好，貼近消費者。
內容行銷是賣體驗與感受
內容駭客團隊認為，內容行銷是賣一種體驗與感受，而不是傳統的「主動式」賣東西。只要是好的內容，就可增加網站排名。Google搜尋引擎不斷的優化，改變規則，就是要讓具備優質內容的網站的能見度提高，維持良性的運作，讓user搜尋到的是有價值的內容。
在營運方佈局網站時，順序會是：成長思維->優質內容->內容行銷->社群影響力。透過這樣的循環，才會讓內容散佈出去，讓人進來，讓流量與SEO排名等等成長，業績自然帶動成長。
Mary的心得：我也是這麼認為，內容行銷不在於立即的電商轉換率，它是為了品牌或商家增加信賴感，品牌感的一個手段，需要累績，不是一炮而紅，譬如過去大家很迷信用影片達成病毒式行銷，我覺得病毒式行銷對於已建立品牌的企業是加分，但是對於新品牌或是新產品，就真的只是一個蛋塔效應，缺乏後續對策，這波紅過了，這檔賣完了，然後呢？
至於那些能持續維持效應，保留準客戶的商家/品牌，就我看到的，其實都是「持續在累績內容」的。如果今天只是想外包一個製作團隊弄一支爆紅短片，是一種短線操作，你可能不知道，想要一直紅，還得不斷拍影片，內容行銷本來就是另一個坑啊！所以我也不避嫌的推薦大家來上咱家的影音自製課程，沒有預算，又想持續產出影音內容，那就投資一點時間學習自己拍。
內容策略需包含通路
Vista提到，現在的內容通路可分為三大類：廣告、公關和自媒體。當你知道這些通路後，在內容行銷策略的佈局上，更能夠去分配預算或規劃了。Mary的心得：前陣子新聞爆出這群人接業配的報價百萬元過高，引起討論，不過抱怨他們價格太高時，需要想想，這價格除了內容製作外，還包含了「通路」（自媒體/這群人的廣大粉絲）啊！
過去我與專業製作團隊一起與政府提案時，整包價格必包含「通路」，內容製作所投入的費用只是一個「產出」，另外還需要一筆費用做「行銷與曝光」，所以內容行銷並不是獨立項目，它是整個行銷活動中的一環。
2018年內容行銷的9大趨勢
下半場時，內容駭客團隊分享了 Maersk Line 的內容行銷案例，這是一家海空運公司，他們用美景與圖片打動人心，建立形象優於服務。內容與社群是有深刻關聯，消費者只關心和自己切身關係的事情，營運方需以內容策略為主，不同散布管道為輔，內容還是要誠實為上，明示廣告/業配文。內容型態不斷進化，除了美圖照片外，直播與影音正當道。根據數據，在國外的教學影片是3分鐘以上有效，台灣則似乎相反，譬如楊桃美食網的料理示範影片，都是短秒數，也非常受歡迎。現在數位媒體的閱讀有70％在手機上，所以內容製造時，若有多考慮手機尺寸就能提高受歡迎程度。
最後，內容駭客綜合了可能的趨勢，我這邊為大家抓出三大重點趨勢：
- 培育跨平臺內容規畫產製人才。
- 行銷部門得靠內容養活（證明養套殺策略是成功的）。
- 科技追蹤分析出個人persona然後依此建立個人化內容。
心得結論：唯有持續耕耘內容，才能建立影響力
我覺得內容素材是可以運用在各種通路如廣告等等，但是內容產製不易，都是心血與時間的投入，不論是文案，圖片或影片，這三大內容素材都是人腦的創意與技術的結合，想要靠內容行銷，只有不斷持續的做，累積再累積，還有思考內容再製的彈性 (譬如直播內容的知識含量足夠的話，可再製為影片運用，或是直播穿搭介紹後，再製為短影片下廣告等。)這些思考都是內容策略的一部份，內容的佈局或許在整個行銷中是屬於一部分而已，我覺得它是運用在長期佈局中，不適合短線運作。會變成短線的原因，通常是看別人做了效果不錯就跟進，只做了一檔，燒了一些錢，沒有馬上看到成效就收手了！這樣的心態是不適合進入內容行銷的，還是要回歸到策略面再決定內容為佳。
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★ 原文連結與照片出處：內容駭客：2018年內容行銷趨勢 <2017.11.10 心得筆記>