本文作者是余懷瑾（仙女老師），著有《仙女老師的有溫度課堂：讓學生不想下課的教學和班級經營心法》、《故事力：TED專業講者親授，職場簡報、人際溝通無往不利》等書，感謝授權轉載，特此申謝。
假期你在做什麼呢？
賴床？跑步？運動？
從民國一〇四年起的週六、日，我自費上知名企業講師公開班。學簡報、說故事、創造力、溝通表達、演講技巧、團隊帶領、TTT講師培訓……
跨界學習的旅程，開啟我對於教學更高層次的想像與改變。今天，跟大家談談我的進化之路與進修之路。
【如何選擇課程】
一、了解自己的需求：先要知道自己花錢自費上課的目的是什麼？是學習知識，教學教法，擴大社交圈，找尋同溫層……。以我自己學「簡報」為例，我希望聽我演講的觀眾，就像享受一場盛宴，能順利傳遞我的教學理念。就跟我的教學一樣，學生不願意學習，我會努力地精進自己讓他們想學習，而不是抱怨學生不學習，課程與演講講師都得負全責，我是這麼期許自己的。
二、上網查課程心得：用關鍵字搜尋「簡報課程」，網路上一千五百元到三萬六千元不等的價格都有。一般來說，課程簡介下方的心得多是一百字左右，稱許老師教得非常好，這些對我而言幫助不大。我會找篇幅長的心得來看，少則八百字，多則千字文，學員愈是用心的付出，愈是經歷煎熬的學習，才會想要用文字好好梳理，心得才會愈寫愈多。會提到老師的教學法，會提到學習的過程，會反思自己昔日的盲點，看到自己的變化，甚至看到同期學員的轉變，他們的成長會變成我渴望的學習指標。
三、獨霸一方的專業講師：十年磨一劍，專業講師能夠明確而具體地點出學員的癥結，而不是說我覺得你哪裡哪裡要改進這麼簡單，這是我選擇高價課程的關鍵原因。
平常要上班，假日要帶小孩，如果只是花時間上課，回來還要花許多時間消化，不如直接選擇該領域的專業講師，直接打通任督二脈，縮短學習時間。
- 蔡依橙醫師與楊斯棓醫師的「演講與溝通工作坊」是我演講的啟蒙，帶我看到演講的不同層次。
- 謝文憲（憲哥）的「說出影響力」讓我能不需要投影片就能順利演講。
- 王永福（福哥）的「專業簡報力」教我簡報的核心是演講內容，而不是投影片。
- 林明樟（MJ）老師的「TTT頂級教具教材設計」讓我在課程驗收當天產出〈岳陽樓記〉教具。
- 林明樟（MJ）老師「超級數字力」教的不僅僅是財務報表，更將教具應用得淋漓盡致，如果教財報能教得這麼的親民，這麼的易懂，我們學校的課程內容為什麼做不到呢？
- 劉恭甫老師的「超級創新力」，教我如何用創意牌卡思考。
- 謝文憲（憲哥）和王永福（福哥）合開的「憲福講私塾」，打磨獨一無二的課程。
- 楊田林老師的「有效有趣的教學心法」，也讓我更堅定自己「教書、教人」的信念。
- 周碩倫老師的「創新小學堂」，邀請企業界創新龍頭與我們面對面分享，感受創新從無到有的歷程。
高昂的時間成本，高機會成本，為我自己打開一扇與外界聯繫的窗。
【課程中觀察的重點】
公開班課程的學員程度不一，有些學員基底豐厚，有些學員是零基礎的。
對於身為教師的我來說，我期望在課程內容學習之外，還能夠思考如何融合國文學科專業、班級經營氛圍營造、教學技巧提昇學習成效，而不是純然的把自己歸零。
選課之前，我會先做以下十點觀察。
一、老師如何運課：運課手法百百種，讓學員吸收愈好，做得愈好，才能顯現教學成效。例如看完千萬講師福哥怎麼教開場的建議書，會期望自己能做到他那般爐火純青的境界。
二、老師授課風格與魅力：同樣教簡報，張怡婷（EVA）氣場超強，冷面笑匠劉滄碩，楊坤仁循循善誘，呼吸貓優雅自在，這也是每位講師各自迷人之處。
三、老師溝通能力：把專業建立在通俗的溝通上，讓不同領域的學員都能聽得懂，都能比照辦理，都能跨界應用，而不是讓學員產生更多的疑惑，或者只是覺得講師很厲害。真正厲害的老師，是讓學員努力學習之後，覺得自己好厲害。
四、老師課程規劃與安排：嚴謹的課程可分為三個部分，課前、課中和課後。課前作業有助於講師了解學員的起點行為，課前規劃做得好，課中就愈容易有驚喜感，覺得課程是量身打造的。上課中對於教學內容的深入教授，靈活應用，讓學員實地演練，感受變身前後的落差會是很棒的享受。有的講師會在課後提供自主練習題或者親自回饋，都能讓學員更加感受到自己進化。
五、老師如何操作實作與討論：講述最長不會超過二十分鐘，伴隨而來的是緊湊的演練，討論時間加上音樂能夠加速討論，也讓教室裡面不會這麼的「乾」，講師會就近走到各組觀察，了解各組討論的情形，聽到學員耳語卡關的狀況，也能在收束時加以補充說明。
六、老師如何提問與互動：課堂提問通常帶著目的性，便於了解學員的學習狀況，除了一般講師慣用的疑問句提問之外，還伴隨著搶答、小組討論、遊戲競賽等不同方式，增加學員的參與度，學員與學員之間的互動。
七、老師如何回饋、給建議：這一項馬上看出教學功力，回饋不是只有說你哪裡好，哪裡不好？批評人人都會，沒什麼稀奇的。能講出具體的作法，講出為什麼需要修正的原因，講出哪裡應該怎麼修可以修得更好，讓學員像鍍了金身一樣。
八、老師對於時間的拿捏：專業講師對於課堂時間計算精準，有些人會放著計時器在眼前，不耽誤下課時間，方便學員準時趕赴高鐵。不拖泥帶水，懂得剪裁，精準扼要傳遞課程內容，讓大家能夠準時下課，也是專業能力的展現。
九、聲音表情的重要：說話的方式決定了學員專注力的穩定度。語調持續初始上課會覺得舒適自在，隨著授課時間愈久，平穩的語調會讓學員太過放鬆，漸入睡眠狀態。若能有抑揚頓挫的高低起伏，對學員而言反而是天籟之音。
十、教具的設計與使用：教具絕對是課程的亮點之一，每次只要教具一發下，學員們沒有不眼睛睜大，沒有不驚呼連連！大家爭相聚在一起，看是到底是什麼神奇的寶物，能夠在這個單元中殺出重圍？
【課程的週邊服務】
對學員頗有助益的優秀行政團隊，我有以下三點觀察提供參考：
一、講義：有筆記欄可抄寫筆記，有空白可填上講師的重點，封面上還印著學員的名字，講義不再是講義，而是有我自己名字的專屬筆記本，怎麼能不珍惜這本獨特的課程精華呢？
二、餐點：中午便當不油膩，中午若須作業討論，便當處理也方便快速。下午點心是為了讓學員補充體力，下午茶讓燒腦的課程從食物得到了滿足，腦袋才能更給力的產出。
三、獨家禮：什麼樣的課程禮物能送到心坎裡呢？結合課程，強化課後學習，例如：明信片、撲克牌、咖啡包、筆記本、桌布等等，不只是炫目，更是將抽象概念化為實體的禮物。
自從上過公開班課程之後，我在學校裡辦了許多的演講都盡可能的比照公開班的行政模式辦理，也跟我的助理Ariel學到對於細節的處理。
邦訓企業的負責人Tracy說過：「好的行政是讓學員感受不到他們的存在」，而公務體系裡大部分的研習，常輕忽了行政的魅力，實在可惜。
你都如何精進自己呢？
編按：本文原發表於2019年11月17日，還記得當天我就跟余懷瑾老師取得了轉載授權，卻因為事忙而遲遲沒有行動。世事難料，誰知道才過了幾個月，我們就遇到了新冠肺炎這個看不見的敵人。在這個疫情肆虐的年代，經濟蕭條、人心惶惶顯然已是當下的生活寫照，但所謂「危機就是轉機」，與其過度驚慌不安，我們應該有一些實際的行動來因應局勢。減少參加社交活動之際，我們在家的時間變多了。親愛的朋友們，讓我們把握機會好好精進吧！謝謝余老師的分享，我也想建議大家挑幾本好書，或是選幾門不錯的線上課程，一起趁這個時間點提升自我吧！
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★ Photo Credit：余懷瑾
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