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【大內網摘第五號】身先士卒與運籌帷幄的天秤,網路四騎士的領導風格


網摘彙整人まろ,為輕小說《南十字星》的作者。以「取之於網路、回饋於網路」的精神,推薦精選文章,內容涵蓋創業、商業策略、經營管理、行銷企劃與心理學等等。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。

🔑一個團隊,甚至是一家公司,就像個交響樂團。彼此互補,彼此共鳴,才能交織出豐富的樂章

在變動劇烈的網際網路領域,有著「四騎士」之稱的四家公司:Amazon、Google、Apple、Facebook,它們的規模龐大,但卻能夠持續演化、引領潮流。支撐著這幾家巨型企業不被時代洪流沖走的便是背後的領導哲學,知名的例如「精實創業」、「精實執行」、「敏捷開發」、「成長駭客」、「OKR」與「看板」等等。本次我們先不細談這些方法論,先從四騎士的領導風格開始了解吧!


🔑【經理人】Amazon 14 條領導準則,你符合幾條?貝佐斯堅守 25 年,造出全球電商巨獸

即便創辦人再有願景,還需要仰賴員工的執行力。亞馬遜從最早的 10 幾個草創成員,如今在全球有近 65 萬名員工。換言之,貝佐斯強調的「極致服務」,必須落實成管理方針,變成每個人的工作方式。

早期,貝佐斯在會議室的白板寫下幾個大原則,包括:顧客至上(customer obsession)、崇尚節儉(frugality)與主人翁精神(ownership)等。

他在公司和物流中心的牆上貼上這些標語,並陸續增列價值觀,形成現今的 14 條亞馬遜領導守則(OLP,Our Leadership Principles),作為員工行動時的參考依據。

🔑【數位時代】少了個人魅力的Google CEO,如何領導6萬名員工?皮蔡:我最常做一件事

皮蔡認為,一位領導者的重要任務,不是要證明自己多厲害,而是確保手下有許多傑出、可以獨當一面的人才。

領導一間員工有6萬多名的企業,想要把事情做好,得仰賴其他領導者, 「我最常做的事情是,學會授權、給予他們所需要的空間,並且信任我的團隊。」

「讓別人成功,是我的信念、也才是我該做的事情,」 皮蔡認為,他最重要的工作,不是展現自己的才能,而是 「為他人披荊斬棘、消除障礙,成為那個開路的人。」

🔑【數位時代】作風跟賈伯斯截然不同,提姆·庫克如何成功改造蘋果?

2011年庫克走馬上任之後,蘋果遭遇了很多嚴峻的挑戰。2012年,《ABC》的特別節目Nightline和《紐約時報》發表的一份關於富士康工作條件的調查報告,給蘋果蒙上了一層黯淡的陰影。批評家認為蘋果對富士康的勞工待遇漠不關心。

庫克在之後一次高盛會議上,直言不諱回應了有關蘋果供應鏈中工人遭虐的指控,並承諾會解除不關心勞工權益的供應商,並著手解決。蘋果確定了360條「補救行動準則」,涵蓋了工人安全、薪酬待遇和工作環境等需要修正的事項,並且已經提前落實了284項。

「庫克在擔任CEO的第一年,在供應商責任上所做的改進,比賈伯斯在整個任期內所做的都多。品牌逐漸意識到強大的道德感和核心價值觀已經不再是『錦上添花』,而是一種不可或缺的東西。」

🔑【我讀】給未來領導人的4個期待--臉書營運長桑德伯格2015年北京清華大學畢業演講

如果你在一條道路上前行,卻發現自己的心另有所屬,那麼就請你去獨闢蹊徑,以到達理想的彼岸。如果一次沒有成功,請繼續鍥而不捨地嘗試。直到找到能點燃你熱情的,對自己、對他人都有意義的工作。

我現在經常問我的同事「有哪些地方我還能做得更好?」我總是對那些敢於對我說實話的人心懷感激,並且當眾表揚他們。我深信只有你和你的同事並肩做戰,只有當你不僅指揮而且也聆聽時,你才能成為最好的領導。

但是偉大的領導者不僅僅只是需要完全的服從。他們想要的是啟發出員工心底的熱情,完全的信任及真正的敬業精神。他們不僅僅是要得到團隊的智慧,而是要贏得他們的心。


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