本文作者陳昶安（Duncun），問題特多，永遠是知識的探索者。熱愛廣告及簡報，正努力將自己送往4A的戰場上，渴望和客戶與消費者肉搏。感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。
由韓明文老師和孫治華老師連袂主講的《商業簡報系列座談會》，第一場在2月1日晚上登場，主題是「化繁為簡」。既然講「化繁為簡」，當然談了很多簡化資訊的技巧，但在QA交流時間，兩位老師帶出了超越簡報範疇的議題：在簡報會議前說服你的簡報對象。
前置作業才是在溝通說服
回想自身過去的經驗，發覺簡報會議前的前置作業，其實才是溝通說服的關鍵點。
我的工作是廣播廣告的企劃。某次提案前，為了提出跟以往不同的企劃，我寫道：「客戶提供價值XX元的贈品，主持人在現場節目中邀請聽眾call-in互動，再透過送贈品贏得顧客的好感。」本以為是個好想法，沒想到一送到主管面前就被質疑了。
主管問我：「你有問過電臺能配合這種活動嗎？」
我啞口無言，只能重新提案。後來我先和電臺溝通，確認他們能配合的宣傳方式，再依照客戶的需求重新擬定提案，改由客戶代表上現場節目接受聽眾call-in提問，最後客戶也同意執行，皆大歡喜。
現在回過頭來反思，我發覺當時的溝通順序錯了。我以為只要說服客戶，電臺在執行上應該不會有太大問題。但其實電臺的作業非常繁瑣，要照顧節目品質、安排廣告，還要小心廣告不要出紕漏，以免被NCC罰款。
我啞口無言，只能重新提案。後來我先和電臺溝通，確認他們能配合的宣傳方式，再依照客戶的需求重新擬定提案，改由客戶代表上現場節目接受聽眾call-in提問，最後客戶也同意執行，皆大歡喜。
現在回過頭來反思，我發覺當時的溝通順序錯了。我以為只要說服客戶，電臺在執行上應該不會有太大問題。但其實電臺的作業非常繁瑣，要照顧節目品質、安排廣告，還要小心廣告不要出紕漏，以免被NCC罰款。
工作這麼多，確實不一定能配合五花八門的需求，如果我先說服客戶，到頭來發現電臺無法配合執行，勢必會引發客戶對我們專業的質疑，合作當然也會破局。所以先和電臺做好前置溝通，確定能執行的方案，這時再來說服客戶，成功率自然就會上升。
溝通說服放在會前，簡報會議只是佈達
座談會上，兩位老師也提出相同的觀點。
孫治華老師問大家：「與會人員很多，主要說服誰？」
提案類型不同，要說服的對象自然也不盡相同。例如：執行型提案就要說服一般主管，但要先和執行人員溝通可行性；大規模提案要說服總經理，但要先和技術部門溝通後臺是否可支援？當然，共通點也是前置的溝通。
韓明文老師也指出，這點即是簡報的二級重點。而一級重點，就是協助決策者下決策。
最近我讀的《孫正義一次OK的社內簡報術》中，也提到了類似的觀點（詳見Lesson9、Lesson28）。
上述三點都在講：在簡報會議前，先和相關人員溝通方案的可行性，也就是先取得共識。而正式的簡報會議則是向決策者佈達結果，重點說明方案如何獲利。
韓明文老師也指出，這點即是簡報的二級重點。而一級重點，就是協助決策者下決策。
最近我讀的《孫正義一次OK的社內簡報術》中，也提到了類似的觀點（詳見Lesson9、Lesson28）。
上述三點都在講：在簡報會議前，先和相關人員溝通方案的可行性，也就是先取得共識。而正式的簡報會議則是向決策者佈達結果，重點說明方案如何獲利。
溝通順序不同，產生不同的結果
在我一開始學簡報時，所有的資訊都指向「簡報是溝通的工具」、「簡報的目的在協助下決策」，於是很自然地會將焦點放在說服決策者上。
可是在實務上，面對決策者其實是最終呈現的結果，前面則有不斷溝通的過程，諸如供應商、行政單位、業務執行單位與後勤管理……等等，這些都是需要溝通的對象。只要一個環節沒掌握好，都會影響最終提案的成敗。
所以，下次當有機會思考如何說服決策者之前，請先想想該如何說服會影響成敗的相關人員。只要我們調整了溝通順序，就會產生不同的結果，這一點都不複雜，你試過就會知道！
