找回經營部落格的初心:自我精進,打造個人品牌


本文作者Wayne Fu,研究最深入的主題為 Blogger ,同時也鑽研許多有關網路、雲端的應用心得。感謝授權轉載,特此申謝。
由於之前製作的網站需要大量使用 Bootstrap 這項工具,因此寫了不少「Bootstrap 相關文章」,其中這篇「Bootstrap 3 & 4 速查表」,曾介紹 kkbruce.tw(編按:此網址已停用)製作的繁中版說明書。

有次搜尋相關資料時,又跳到了 kkbruce.tw,可見這個網站吃下了多數 Bootstrap 關鍵字,但赫然發現作者已將他翻譯的中文版內容下架了!

看了作者的公告,文章下架原因大致是:

  • 網站提供了多種留言管道,但訪客都不留言。
  • 少數幾個收到的郵件內容,是寫信去抱怨、指責。
  • 辛辛苦苦的付出得不到鼓勵,反而只有負面的回饋。

因為歐美(西方)的風氣屬於「加分教育」,訪客會習慣留言感激、讚美;臺灣(東方)是「減(扣)分教育」,訪客多數是有問題、抱怨才會留言。 kkbruce 這個事件是大環境使然,若要改變,大概也需要一個世代以上的時間。

身為站長,該怎麼看待訪客留言這件事會比較好呢?

一、寫網站的動力

為什麼遊戲可以讓人上癮,有動力不吃不喝一直玩下去呢?因為好的遊戲在設計上,會很快速地提供正面的回饋機制。例如做了正確的事就能得到金幣、有清脆的響聲等等,誘使玩家不斷地產生動力、持續想要獲得回饋

Facebook 也有類似的設計。 Facebook 不斷增加的通知數、留言數,都是會讓人上癮的回饋。

寫網站可能會獲得哪些回饋呢?

  • 每天的瀏覽數據增加。
  • 廣告點擊數、收入增加。
  • 訪客的留言互動。

這些回饋都可能成為支撐部落客、站長寫下去的動力之一。

有時想想,照顧網站也很像是照顧寵物。給我們的互動、回饋愈多,就照顧地愈起勁。

直到有一天,數據減緩了、收入減少了,甚至沒人留言、或是留言都是負面情緒時,可能就會萌生停筆、關站的念頭。

二、哪些網站容易有回饋?

雖然寫部落格的門檻很低,現在愈來愈多人加入,不過我真心覺得,不是每個人都適合寫,也可以說不是每個人都能寫得好;又或者說,不是每個人都能適應經營網站的回饋機制。

寫文章想要獲得好的回饋,想要有良好的留言互動,我認為有這三個先天條件比較容易達標:

  • 專家。
  • 好文筆。
  • 放棄隱私。

三者非全部必要,只要有一個就足以出頭。

1. 專家
如果本來就是某個領域的專家,想必已經具有知名度,所寫的內容接受度一定極高,自然會有很多讀者推崇、求助等等,這一點可不用多著墨。

2. 文筆
寫網站是利用文字來打動人心,我認為具有好文筆的人,在三個條件之中,寫部落格最容易成功。

如果念的是文學院,文字駕馭能力超越一般部落客,能夠短時間量產文章,同時內容又更有渲染力,讀者實在很難不產生共鳴。

一個很好的例子,「電腦玩物」的站長 Esor Huang 就是這樣的背景,我相信所有數位資訊類的部落格,讀者最喜歡閱讀的一定是 Esor 的文章,同時「電腦玩物」也一定是同類型網站中,留言互動最多的。

3. 放棄隱私
相信願意拋頭露面的站長,可以比較拉近與讀者的距離、增加信任度,除了網站人氣比較高,自然也容易與粉絲有互動。

三、哪些網站不容易有交流?

如果不是前面提的三個條件,真的要非常努力才行。而如果網站內容屬於 「教科書式」、「XX攻略」這一類的話,由於內容比較死板,很少能有發揮文字功力的地方,讀者就不一定有忠誠度了。

其實多數屬於「資訊提供」的網站,都會有這樣相同的情形,訪客主要的流量來源是搜尋引擎,找到資料就會離開,不太會有什麼交流的想法,所以站長很難得到正面的回饋。

除非你寫的資訊量十分龐大,多到變成資料庫等級,訪客怎麼搜尋都會跑到你的網站,經年累月下來,網站名稱才可能被訪客記住。由於受到的幫助很多,哪天想到就有可能跟站長留言道謝。

四、如何獲得回饋

如果沒有三大要件,網站很難撐到出名。因為沒有夠多的回饋,早就喪失動力而陣亡了。

但是為了獲得各種形式的回饋,我看到很多站長找偏了方向,例如:

  • 想要藉由 SEO 來增加流量。
  • 想要看到廣告收入數字的上升,而放了很多廣告。

如果是忠實讀者,相信知道我不斷勸導少花時間在 SEO 上,理念可參考「部落格網站是否加強 SEO 就能帶來流量?」。因為我建議把時間花在更重要的事上。

而廣告過多這件事則是會帶給讀者不佳的閱讀體驗。短期或許可增加收入,長期來看是打壞網站的招牌。

在獲得回饋這件事上,我的建議是:「盡量把自己抽離網站,真正的回饋不在網站上」。

五、短期目標

前面提的三要件,可能多數人一開始都不算是,但我們有沒有可能取得這些要件呢?

或許一開始我們都會把目標擺在自己的部落格成長,所以回饋也是在網站上尋找。但如果目標擺在自己身上,「追求自己的成長」,是不是就不會因為部落格而失落了呢?

三要件裡面,只有不推薦把「放棄隱私」當成目標,因為這是短期快速獲利,但無法走得長遠的作法。

1. 成為專家
或許一開始我們只是對某個領域有興趣,而開始玩票性質的寫作。

但如果把「成為專家」當成目標,自然會蒐集、研究與分析更多這個領域的主題,同時還要想著如何用簡單明瞭的文字,讓讀者能夠理解。

當自己寫得越多,對這個領域懂得越多,這樣子的滿足感,整個成長過程就會是很好的回饋。

2. 精進文筆
這一點比較困難一些,甚至要有一些天分,不過至少可以先從有條理地表達想法,讓文章架構有組織、脈絡可循,內容可以被讀者吸收這些來做起。

其實這些能力不需要做到頂尖,經由觀摩、訓練、上課都可達到一定水平。

我相信把時間花在以上這兩件事上,也就是投資自己,所獲得的會遠比花在網站本身更好。

六、長期的回饋

投資自己的好處是成為某領域的專家後,部落格就成為了我們的品牌。

跟實體店面招牌不一樣的地方在於店面招牌只有路過的人會看到,而網路的招牌卻是 24 小時都可能有人搜尋、慕名而來。

友站「小說界的李洛克」原本在部落格教導如何寫小說,算是很冷門的領域,但李洛克的文章內容絕對是這領域的專家,再加上「寫小說」先天就具備的「文筆」加成(其實他三要件都具備),因此獲得了實體出版社的主動邀約及給職。

而「電腦玩物」也是忙於各種演講邀約、開課和出書,這代表網站給予我們最大的回饋,會是在實體世界的各種機會。

七、小結

只要眼光放遠,為自己建立長期規劃,就不會被眼前短暫的網站回饋所限制住。到頭來你會發現,若能成為某領域的佼佼者──部落格的實質意義,就會成為有力的行銷工具,而不再是需要照顧的寵物。

寫部落格也非常多年了,歲末有感而發,提供一點小小經驗,讓新手站長們可以參考,能夠找到如何走下去的動力。


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