大家都覺得Facebook或一些電商平臺很方便,雖然Facebook上頭連結了超過十億人,的確是一個很方便的行銷管道,而網路購物平臺也匯聚了很多的流量;但我們不宜過度依賴單一的社群平臺,還是要設法建立自己的「主場」。
「主場」真的很重要,從這次臺北世大運就可看出端倪。臺灣勇奪26面金牌,不但寫下了歷史新猷,獎牌總數在所有參賽國中排名第三,僅次於日本和南韓,也凸顯了主場優勢的重要性。
同樣的,經營電子商務或開網路商店,如果也能有自己的主場(官網),那也會比寄居在電商平臺或Facebook上頭更為牢靠,在營運與發展層面來看,也更具有主動性。
從事網路生意的商家若能自行架站,不但從此不用再看電商平臺或網路商城的臉色,也無須繳交「保護費」(手續費、廣告費等),或是必須配合平臺的促銷需求而不時做折扣活動,更重要的是可以經營自家的顧客關係,並且擁有珍貴的會員與訂單資訊。
因為過往和Terry、Ryan、蝦蝦等幾位夥伴一起經營「臺灣電子商務創業聯誼會」的緣故,曾有不少人問過我這個問題:到底是自行架設購物網站比較好,還是直接去網路商城開店來得省事又有效?我想,箇中並沒有標準答案,必須視每個商家的商品、服務和需求而定。但有一點是肯定的,若能自行架站,將得以保有較大的發展空間與彈性。
很多商家之所以選擇在電商平臺或網路商城落腳,倒不見得是擔心架站的技術或費用,反而是基於流量的考量。業者擔心,若網站成立之後沒有足夠的客群造訪,將會導致業績無法拉抬。但《自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》的作者竹內謙禮並不以為然,他認為只要商品實力夠強,不必依賴網路商城的宣傳也可以賣得嚇嚇叫!
此外,對於同時設有實體店鋪的商家來說,自行架站還有一個優點,就是可以把消費者導流到實體店舖,而這恰好是PChome商店街、樂天市場購物網等網商平臺所無法實踐的優勢。此舉不僅整合虛擬的Online商店和實體的Offline店鋪,提供消費者更加便利的消費選擇,也讓企業有更多接觸消費者的機會。
作者在《自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就大賣》書中,還跟大家分享了很多經營電商的實戰經驗,像是銷售頁的設計邏輯、網站文案撰寫技巧等等,可說是相當地實用。如果您是網路商店業者,或者正準備投入電子商務領域,我很樂意向您推薦這本好書。
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★ Photo Credit:Arnel Hasanovic