粉絲經濟當道,YouTube發動內容行銷攻勢(上):搶占小眾鐵粉商機,專業知識型YouTuber日漸茁壯

YouTube臺灣大力推薦的達人型YouTuber:吃貨們Men's Game玩物誌Astor街頭時尚Bike-In Net全民瘋車bar

Google在2月8日下午舉辦了一場「各路達人大募集」的媒體聚會。YouTube臺灣與香港合作夥伴經理陳佩琪(Peggy Chan),跟大家分享了YouTube對這股「粉絲經濟」的觀察與具體作為。

除了搞笑和電競這種大眾型YouTuber廣受歡迎之外,YouTube目前正吹起另一股「達人風潮」。每個小型的專業領域,都可以發現有YouTuber精耕的身影,搶攻有特定領域知識需求的粉絲族群。對品牌廠商來說,無疑也多了一個宣傳用的達人內容行銷管道。

陳佩琪在簡報中以Google與2and2機構合作發布的《The values of YouTube》報告進行說明,指出全球有70%的使用者會在遇到問題時直接上YouTube尋找解答,而有86%的使用者會定期上YouTube看影片學新知。

很令人訝異的是,YouTube竟然僅次於老大哥Google,是目前第二大的搜尋平臺?更有趣的是,使用者居然多半都是拿來查找解決問題的方法。看起來用文字型懶人包或是攻略本來解答疑惑的時代也開始逐漸遠離,大眾現在要的是「你直接做一遍給我看」的攻略型解答(walk-through)。所以,用影音真人講解也許是一種最快的方式。

對於想要經營個人自媒體或企業自媒體,透過內容行銷打動目標群眾的朋友而言,這種「你直接做一遍給我看」的方式堪稱很重要的一個啟示。也許受限於成本和時間,無法親自或是利用網紅來錄製影音,但至少可以利用詳細的圖片與文字進行說明解惑的細節,而不是一昧只宣傳產品特點,才能博取目標群眾的信任與支持。

使用者在YouTube上的社群行為觀察

陳佩琪另外分享的一項重點是,使用者在YouTube上的社群行為模式。使用者在YouTube上尋求答案的步驟通常是:

搜尋答案  主題推薦  粉絲訂閱  分享互動  產生信任與影響力


YouTube臺灣與香港合作夥伴經理陳佩琪,跟大眾說明粉絲商機。

一開始使用者上YouTube找尋解答,其中大部份是找修繕類(修車、修房……),接著會觀看YouTube的推薦影片,看上某個自己喜愛風格的YouTuber之後就訂閱他的頻道,粉絲再和YouTuber互動交流心得,最後成功的YouTuber就能用實例說服鐵粉買單。

這和股市主力的「養、套、殺」三部曲有異曲同工之妙,先用低價吸引用戶,接著扣住用戶,最後收割獲利了結。

互動工具多,吸引路過觀眾成鐵粉

而YouTube也提供了不少工具,讓YouTuber可以留住原本只是路過的觀眾,才能進入整個養粉的循環。

  • 留言、私訊:YouTuber得知觀眾反應的重要工具。
  • 分享:大概是一般人最常用的工具。
  • 訂閱:擴大YouTuber影響力的工具。
  • 直播:目前YouTuber最流行使用的型態,吸粉快速。
  • 社群分頁:用貼文和觀眾互動。
  • 贊助機制:目前只有遊戲類頻道才有的功能,粉絲可以選擇每月贊助來支持YouTuber。
  • SuperChat:適用於所有符合資格的頻道,能即時打賞給YouTuber增加收入。
  • YouTube Reels限時動態:目前臺灣還沒開放此限時動態留言功能。

下一篇文章中,我們將介紹YouTube所推薦的這幾位臺灣素人專家YouTuber,他們是如何努力創造內容?以及,又是如何與觀眾互動,進而養成鐵粉?


★ 圖片來源:YouTube記者會現場拍攝、Google臺灣提供

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