有趣好看是王道──手繪風內容行銷當道


在工作忙碌之餘,常常能從LINE群組裡看到朋友轉傳的手繪風網路笑話的漫畫,讓大家輕鬆一下、放鬆心情。而這些漂亮又有趣的手繪漫畫,通常都會是八耐舜子的作品。

在一般朋友圈裡,會讓大家用LINE轉傳,或是Facebook分享的內容,通常都必須具備有趣」、「好看」、「簡潔有力」、「直接/不必思考」等特質。八耐舜子的手繪漫畫,涵蓋了以上所有傳染力的要素,也因此三不五時就能在朋友或家人的群組中看到連續轉傳。

八耐舜子Facebook粉絲專頁有46萬人追蹤

之前網路笑話大多以文字方式流傳,後來演變成手寫文字風(像是鋼筆旅鼠本部連的手寫網路笑話),而八耐舜子更進一步演化成手繪人物加上手寫POP文字的呈現風格,成為轉傳率極高的圖像內容。他也因此爆紅,成為眾多媒體爭相報導的網紅。

以自有內容產生吸力,為業配內容產生推力

八耐舜子的Facebook粉絲專頁追蹤人數高達46萬人以上,但微博的粉絲只有2700多人,顯示其經營主力仍以台灣區域為主。雖然只張貼在粉絲專頁,而非專屬網站上,但他以每天一至二則手繪漫畫貼文的累積速度持續經營,未曾間斷過,因而累積大量的粉絲與轉貼,形成自媒體的核心基礎

由於擁有大量粉絲和圖片轉傳率,自然會被廠商視為重要的宣傳產品新途徑。從保健食品、洗髮精,一直到高科技外商,都嘗試透過八耐舜子的手繪漫畫與文字,向目標群眾宣傳自家產品或服務。

洗髮精手繪漫畫廣告

而八耐舜子不只在粉絲專頁張貼業配漫畫,同時也會搭配回應粉絲就贈送手繪照片的服務,做為鼓勵用戶回應行動 (call-to-action, CTA)。以主動出擊的方式,增加粉絲的回應貼文,提高業配漫畫的閱讀率和回應率。

八耐舜子為回應業配漫畫的粉絲,贈送照片手繪版本。

學習:企業科技切題不易,回應行動仍需努力

雖然同樣利用手繪漫畫和目標群眾溝通,但是在推動企業使用 (B2B) 和消費者使用 (B2C) 這兩種不同性質的商品上,仍然有著不易拉近的落差。一般消費性產品特性,對於消費者來說較易了解,入門檻不高(像是潤髮素能讓妳的秀髮柔柔亮亮),讓八耐舜子比較容易描繪出來。

企業用的產品或服務,大多數訴求對象是針對專業人士,因此充斥著行話,也需要繁複的背景知識。懂的人一看英文縮寫就了解是在講什麼,不懂的人只能問「這個能不能吃?」。要用手繪漫畫呈現,有著閱聽眾先天缺少背景專業知識的巨大挑戰。

以IBM的兩個業配漫畫為例,一個談的是災難備援(Disaster Recovery, DR),另一個談的則是IT即服務(IT as a Service, ITaaS)。這兩項企業用的專業資訊管理服務,如果不是直接相關的企業資訊部門或是資訊服務商人員,一般人光看到縮寫,大概就會如墜五里霧中;後面有再好的繪畫描述,也是一知半解,無法馬上聯想到和自己有什麼關係。

IBM的災難備援(DR)業配漫畫,資訊人員大多一看就瞭,但一般消費者應該只注意到IBM的企業標誌。

再者,就算很花心思解釋清楚這項技術,但要如何強調IBM的這項服務和其他競爭廠商有何不同,又是另一個層次的高難度呈現技巧。相信八耐舜子應該和原廠行銷和技術人員經過多次溝通,能簡化到後來業配漫畫的呈現結果,已經是非常不容易的任務了。想要產生和平日手繪網路笑話一樣的轉傳率,會是件挑戰度非常高的行銷任務。

混合雲?數位轉型?IT即服務?這些資訊人員耳熟能詳的術語,對一般人卻有如天書一般難解,也不易從3分糖和「跨部門的數位轉型」產生聯想

而另一項可惜的地方是,這兩則業配漫畫所搭配的鼓勵用戶回應行動(CTA),都是直接連接到IBM對應的服務官網頁面,和手繪漫畫內容沒有對應的呼應。在官網網頁上,也沒有明顯的指令告知有興趣的網友,應該進行什麼回應動作;因此網友可能就直接關掉官網頁面,去看其他的有趣資訊了。

讓閱聽眾產生興趣點擊超連結之後,也應設計一個對應網頁承接回應。在連結過去之後,能夠馬上看到原廠導引的動作,吸引網友索取相關服務說明資料;或是鼓勵留下聯絡資訊,業務人員能夠後續跟進,讓業配漫畫的功能做最大的發揮。

圖片來源:Pixabay八耐舜子Facebook粉絲專頁




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