李振瑋談 Clubhouse :先過濾房間主題,在收聽的過程中找到交集


Photo by Adem AY on Unsplash

本文作者李振瑋( Tiger Lee ),現任Awoo Japan 株式会社共同創辦人。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。


我與 Clubhouse 相處的這幾天


其實,我不常在一股新熱潮開始的前期加入,從 Facebook 、 LINE ,甚至到現在也沒在玩 Instagram 。不過,從二月初大家熱烈討論 ClubHouse 的時候,我就有一種莫名想要一起跟風的衝動。

看了一下自己過去10天 iPhone 電量的使用狀況:
  • ClubHouse 25%
  • YouTube 17%
  • Facebook 13%
  • LINE 11%
  • 富途牛牛 8%

對這款新 App 的新鮮感,讓 ClubHouse (以下簡稱 CH )快速的搶下自己使用率的首位,但因為 audio only 的特性,很多時候使用 CH 也同時在做其他的事,所以使用率要超越其他服務,也不會太意外了!

最近開始看到陸續有人針對 CH 發表看法,我也趁著春節比較閒,來聊聊自己怎麼看 CH ?

Speaker 到底有沒有料?


我認為願意在眾人面前談話,基本上就有一定的「功力」,這個可能是專業、經驗、轉述以及說故事能力。專業和經驗就是真功夫,轉述和說故事即使不是自己累積的內涵但也是種表達的藝術。 Speaker 有沒有料不在於說的人,而是在於聽的人。「功力」高於 Speaker 的人, 肯定會認為這不都是廢話嗎?不過即便是相同的內容,對於那些未知者很可能都是新知識,甚至可以從中有所得。

在當聽眾的時候,我習慣先看發言者( Speaker )的自我簡介( Bio )以了解其背景,這可以幫助我先行調整對於內容的期待值;不過,在 CH 上頭遇到各家公司的創辦人( Founder )的機率真的很高。當你覺得內容對自己沒幫助的時候,換下一個房間別浪費時間,肯定會是最佳解。

因為有幾次被 cue 上臺發言的經驗,這種只靠聲音沒有簡報畫面輔助,再加上看不到底下聽眾的表情的說話模式,如果只是一般話題閒聊應該就還好,但若要講一些專業有價值的內容真的沒有想像中容易。

聽眾接受到滿滿的資訊,就能變成自己的?


先回答,怎麼可能啦!

並不是從 CH 開始,當行動網路變成每個人的標配的那一刻,爆量的資訊每天就堆放在大家的面前。所以,我相信網路世代的每一個人,早該習得一身過濾資訊的好功夫。 CH 只是將這些資訊透過房間分類,讓使用者方便選擇。關鍵還是在選擇資訊的聽眾,當然還是得感謝那些願意花時間開房間當主持人( Moderator )或發言者( Speaker )的人。

對於我來說,在接受資訊的過程中,只要聽到一句能讓我能延續思考的話語,對我來說花時間聽就能產生一定的價值。即使是自己很熟悉的領域,光是不同角度、階段或等級的講者,總能說出我們不再思考的環節。不去思考的背後,很多時候只是因自己不屑而忽略。

我自己是技術背景出身,從 2015 年創業到現在,長處是能把市場回饋做有邏輯的歸納,做為產品更新的依據,因此讓我習慣聆聽。

大家應該都知道我們公司目前做的是理解商品的數據處理與應用,有一次和 Hive Ventures 的李彥樞( Yan) 聊天,過程我抓到一句話,「讓使用者站外的搜尋意圖對應到目標購買的站內分類」,當天下午我去拜訪客戶的時候我就讓這句話派上用場了。

這其實本來就是我們在做的事,但光是一個來自不同角度的說法,讓我更能完整的去延伸闡述產品的價值,這就是聆聽的重要性。

面對 CH 帶來的滿滿資訊,那些數字、方法、工具以及手段,光用耳朵聽不會讓你和 Speaker 變得一樣厲害,畢竟光資源和場景就完全不一致了!我的知心好友永豐商店的總經理 Sky Liu 也在前幾天的分享開頭就說,你們要聽的是這些內容的背後的邏輯

昨天也有在 Facebook Senior PM 林毅安Bloomreach product Director 王禹誠( Albert ) 的房裡出沒,他們談論內容的背景是 SV 那樣的環境以及資源與規模較大的公司。如果你是亞洲甚至臺灣市場的產品經理( PM ),可能會和自己面臨的問題有一定程度的差異。即使如此,我還是覺得聽滿整場有超級多的收穫!

其中有聽到一句「Don't need be a decision maker, listen to everybody and be the one to manage the discussion and push the project move on.」,這是我們在做產品的過程中很容易出現的問題。光是一句讓我有共鳴的話,就足以讓我有目標的做出改變。

所以,在 Clubhouse 聽了那麼多人的分享,要怎麼變成自己的東西呢?我建議先做好題目的過濾,在收聽的過程找到和自己面臨到問題的交集,再進一步思考 Speaker 的思考模式要如何套用在自己的問題上?如此一來,才會讓資訊內化並能實際運用。

真心覺得 Clubhouse 是個好的平臺,它延續的關鍵會是持續有好的內容在每個房間產出,使用者能聰明的吸收資訊,而不讓待在房裡的時間變成浪費。話說回來,有流量的地方就有商機,滿期待 Clubhouse 接下來的發展。

最後在這已經沒什麼年味的除夕夜,祝大家新春愉快。

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