Breaking News

「內容電商運營實務班」課程【趨勢篇】:媒體內容電商經營模式與解析



真的非常開心,有機會應臺北市雜誌商業同業公會的邀請,來跟大家聊一聊媒體內容電商的發展。當然,我知道這次出席的夥伴很多都是媒體或者是出版相關業界的先進。我也很期待透過這次的活動,可以跟大家多請益或交流。

當然,身為曾經的媒體人和出版產業的工作者,能夠有這個機會可以跟大家分享,其實內心有很多的感觸,畢竟內容是我的最愛。回到我這次所要分享的主題,就是從內容電商的經營模式跟趨勢來談起。

很多人都知道我任職媒體的經歷,但其實我自己的職涯最早是從網路產業開始的。我是產品經理出身,在還沒有Google的年代,我就待過做搜尋引擎的公司,後來又在入口網站做地圖、社群等網路產品服務,之後輾轉進入媒體產業,待過報社、電視台、雜誌社和新媒體等等。然後,大概是五年多前,我跟朋友成立臺灣電子商務創業聯誼會,這應該是現在國內最大的電商社群。

嗯,以上就是我的基本背景。然後,剛剛主持人有提到說我在內容行銷領域的興趣跟專業,且讓我利用一點時間來跟大家介紹。

其實,內容行銷行之有年,但我發現臺灣在這個部分的資訊稍微少一點;所以,我們常常得要看很多來自歐美的資訊,甚至是看對岸的東西⋯⋯嗯,老實說這些文章或資訊當然都很棒。但是,我總覺得臺灣近年來其實也有很棒的廠商案例,以及一些很好的故事,但好像就比較少人去報導和分享。

所以,我就在前(2017)年10月成立了「內容駭客」這個網站。這一兩年期間,我寫了五百多篇文章,各位如果有興趣的話,只去Google輸入「內容駭客」這組關鍵字,應該就可以找到很多與內容行銷相關的資訊。

另外,因為臺灣有關內容行銷的論述和資訊真的很有限,所以這一兩年除了經營「內容駭客」網站,我也製作了內容行銷的音訊課程,同時在今年11月也即將出版一本名為《內容感動行銷》的新書。

好,接下來就讓我們很快進入主題。在我的五十分鐘分享外加十分鐘問答的環節裡,主要跟大家談三個部分,分別是:內容電商的簡介、趨勢分析發展以及一些有趣的內容電商的成功案例。

簡單來說,內容電商就是用內容價值來驅動商業邏輯,透過特定的場景與情境進行沈浸,來跟潛在客群進行深入的互動與連結,進而達成銷售。

我想,我們在座的朋友應該對於內容產製都非常熟悉,甚至都是吃這行飯的人。我們對於內容都有很多的熱情,可能大家也都聽過一句話叫做「內容為王」。這句話可能滿多人都講過,但我發現早在1996年的時候,微軟公司的創辦人比爾・蓋茲就說過了。

Content is where I expect much of the real money will be made on the Internet, just as it was in broadcasting.

儘管大家都知道「內容為王」,但是內容要怎麼獲利和變現,至今仍是一個問題。按照傳統的商業思維,內容變現有兩個方法,第一個方法是要設法提高流量,再透過廣告獲得收益。第二個方法則是要鎖定明確的分眾市場,透過優質內容來產生影響力,進而間接變現。

以上所提到的兩種變現路徑,是內容產業長久以來得以獲利的重要關鍵,至今仍有許多企業奉行不悖。不過,如果現在還想依樣畫葫蘆,就會遇到一些瓶頸。一來是在這個資訊焦慮的年代,各式各樣的資訊太多了,要如何在競爭激烈的紅海中尋求突破,將是很嚴苛的考驗。二來則是社會大眾對於內容消費的需求,也開始出現變化和轉折,所以如果還按照傳統的思維來產製內容,路可能會愈走愈窄。

談到內容電商的崛起,其實可謂天時、地利與人和的結合,不僅剛好趕上行動網路的風潮,也呼應了消費行為與場景的驟變。如果我們來看內容電商的產業鏈,內容、社群和電商這三個部分可說是環環相扣。

以往,這三者可能彼此都是各自為政的,也就是電商業者做電商的事情,社群做社群的事情,而內容業者也只忙著產製內容⋯⋯但如果現在從比較超然的角度來看內容電商的發展,我就會覺得它像是一個金字塔,不但三者是環環相扣,更可以從「電商內容化」與「內容電商化」的角度分進合擊。

嗯,先說社群和電商的融合,不同於傳統的社交媒體需要依靠廣告方式來獲利,社群電商透過電子商務的方式進行流量的變現。社群電商奠基於各大社群媒體所形成的社交生態體系,進而實現電商和社群的整合與賦能。

這時,若能夠再透過內容價值的驅動,重新定義廣告與沈澱消費行為,便可望塑造電商的新生態。換句話說,也就是藉由優質內容的擴散與傳播,引發消費者內心的購買意願。

內容電商的核心,也就是以消費者為中心,運用IP、KOL、直播與熱點事件來創造內容,實現商品與內容的同步流通與轉化,從而提升行銷效果的新型電商模式。

當然,「電商內容化」與「內容電商化」,不只是名詞的殊異而已,更有一些新思維的碰撞。所以,在內容電商的產業鏈演進史上,就會醞釀出一些有趣的發展。

透過內容電商的推波助瀾,也開始讓消費者的購物與消費行為,開始產生一些區隔與變化。比方當大家有購物需求的時候,就會到實體店面或網路上的賣場去逛逛,但現在另一種模式則是在消費有趣的內容時,透過沈浸的方式來達到推廣購物的目的。

換句話說,也就是透過網紅、意見領袖的口碑做為流量入口,再運用圖文、影音和直播等多元的內容型態來吸引廣大的用戶。當用戶在觀看這些內容的時候,不但可以直接連結到電商平臺購物,也可以把自己的使用體驗或口碑再分享到社群媒體上,形成從發現、購買、分享到發現的完整閉環。


舉例來說,由毛文超和瞿芳於2013年在上海所創立的小紅書,自創立之初便期許可以成為年輕人的生活方式平臺和消費決策入口,致力於讓全世界的好生活觸手可及。

小紅書的用戶們透過短視頻、圖文等形式來紀錄生活點滴,同時也不吝於分享筆記。截至今年3月,小紅書用戶數已經超過2.2億,同時還持續快速增長!特別值得一提的是,七成的用戶都是90後,可說是相當年輕。

小紅書除了經營自有的App,更開發出多元的經紀模式,除了激發用戶對於分享的優質產品的購買慾,更以特定場景和使用情境的方式來刺激消費,並帶動銷售數字的上揚。

這種結合社群互動與內容價值的方式,不但賦能電商,也給傳統的內容產業帶來了新氣象。話說回來,或許也是內容電商之所以迷人的地方吧?

誠然在這個大電商時代,內容愈顯關鍵。但除了流量和影響力的變現模式,內容產業該如何搶占關鍵位置?這個問題的確值得深思,除了此番的分享,我也很期待未來還可以跟大家多多交流!




如果您有意願聽我分享有關內容行銷文案寫作讀書心得等情報,也歡迎免費訂閱「Vista電子報」唷!謝謝。


訂閱Vista電子報

    We respect your privacy. Unsubscribe at anytime.
    Powered By ConvertKit


    ★ 如果覺得這篇文章對您有幫助,歡迎分享或是請我喝杯咖啡

    ★ 想讓您的文案被更多人按讚嗎?快來看《慢讀秒懂》。

    ★ 歡迎購買《從 0 到 1 打造內容行銷》音頻課程。

    ★ 提升內容力,請別錯過《內容力:打造品牌的超能力》線上課程

    ★ Photo Credit:Vista


    Buy Me a Coffee 



    ↓↓↓  如果您喜歡這篇文章,請幫我按5下拍手,讓我收到來自LikeCoin基金會的獎勵,謝謝!

    沒有留言