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從事內容行銷就像第一次約會,別只顧著談論自己


放眼歐美,內容行銷已蔚為風潮。但在臺灣,雖然大家也時常聽到內容行銷,但卻沒有太多的網站可以有系統地為大家介紹相關資訊,的確有些可惜。「內容駭客」自我期許要成為臺灣內容行銷第一站,我們從2019年開始,將要好好為大家介紹全球內容行銷的趨勢與精彩案例!

一開始,讓我來跟大家談談:到底什麼是內容行銷?


過去,在「內容行銷再進化:打造全新思維的內容駭客」一文中,我曾提過內容行銷是一種透過創造與發布有價值的內容,以達到吸引目標讀者並與其互動,最後使其採取行動。而在「法律、會計等專業人士更需要內容行銷:傳達有用資訊,吸引目標族群」一文中,也曾提到內容行銷泛指產出讓目標閱聽眾認為有用且感興趣的內容,不但能促進銷售,更可讓消費者對企業建立專業感與信任感。除此之外,還具有成本較傳統行銷低廉、成果可衡量以及適合經營品牌形象等優點。


對於這樣的解釋,有些朋友立刻能夠理解,並迅速投入內容產製的行列,如今也開始收到一些成效。但是,也有人覺得概念有些模糊,似乎不夠具體。

如果您也這樣想,那我們不妨換個論調。我特別喜歡內容行銷專家David Beebe說法,「內容行銷,實際上就像是第一次約會。如果您所做的只是不斷地談論自己,那就不會有第二次約會。」

Content marketing is like a first date. If all you do is talk about yourself, there won’t be a second date.

David Beebe指出,如果您期待和客戶之間能夠有後續的第二次約會,那麼就應該多花心思去傾聽對方的話語,而別只顧著誇誇其談。換言之,如果想要吸引客戶的目光,就一定要為他們提供價值。

之前,我曾針對內容行銷該怎麼做,提出四項原則:

  • 滿足目標閱聽眾(Target Audience)的需求。
  • 協助解決用戶的問題。
  • 讓內容與產品、服務以及用戶產生關連。
  • 設計轉換策略,讓潛在消費者買單。


David Beebe對品牌商提出有關內容行銷的三點建議,我也認為值得參考:

  • 您的內容必須與消費者正在尋找的行業資訊以及您的行業相關。
  • 您的內容必須能夠增加價值,或是協助解決問題。
  • 您的內容必須引起消費者的情緒反應,讓他們願意有所回應。

您應該不難發現,這些原則或建議其實是相通的。回想一下,一次令人難忘的約會經驗,往往必須奠基於人、事、時、地、物的完美搭配──單單一次約會所需要注意的細節可不少,更遑論內容行銷呢?

我們知道,70%的消費者更喜歡透過內容而非廣告來了解公司,而內容行銷採用者的網站轉換率是非採用者的6倍之多;另外,還有高達81%的購物者在進入商店之前,就會先在網路上做功課。從這些數據,不難看出內容行銷的重要性。

在內容行銷或文案寫作的課堂上,我常跟同學分享,「內容行銷需要時間的積累」。誠然,從事內容行銷需要逐步漸進,不能求畢其功於一役。現在,就讓我們以第一次約會的心情,好好地經營這段關係吧!


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★ Photo Credit:unsplash-logorawpixel


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1 則留言:

  1. 用籌備第一次約會的謹慎心情來面對內容行銷,我想一定有機會成功的。

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