本文作者游皓雲，擁有16年語言教學的經驗，現任新竹雲飛語言文化中心負責人，擅長以創新、高互動的方式，讓語言學習可以兼具趣味與效率。感謝授權「內容駭客」網站轉載，特此申謝。
| 【我們為什麼轉載這篇文章】這不但是一篇熱騰騰的讀書心得，也是游皓雲老師從企業經營者的角度所分享的寶貴心得。更值得參考的是她對求職者心態的建議，這也是內容駭客需要學習的一環唷！ |
創業後，我自己的角色從求職者變成面試官，從觀察眾多面試者的過程中，也對自己選人的模式做了自我觀察，累積了一些心得。
由於過年後想必會有一波轉職潮，求職者一定很關心如何從眾多競爭者中取得優勢。剛好在這段期間我看了劉恭甫（功夫）老師的新書《X計畫：打造人生黃金交叉線的轉機與關鍵》，讀到這篇「從往後想兩步開始」，對照起過往自己面試新人的經驗，可說是非常有感。
所以，在這邊我就以個人的角度與經驗來和大家分享，新創小公司主管在選人時，究竟會考慮什麼？
去年，雲飛首度招募全職助理，由於是新創公司的第一位全職員工，角色重要不可不慎。這個人能不能符合雲飛的需要，對於公司的發展會有很明顯的影響。所以，我花了很多時間，親自寫了一篇有誠意有溫度的徵才文，希望能夠吸引到對的人。
當時心想既然自己都這麼用心寫徵才文了，總希望來應徵的人至少也要同樣用心地看待這件事。因此，打從求職者寄來的第一封履歷開始，我的選才觀察也已經悄悄地啟動。
我收到很多履歷，我跟我先生把它們全部印出來仔細看過一輪，最後選出四位，並邀請他們前來面試。（我想大公司是不會做這種事情的，大家別期待履歷上的每一個字都會被主管或老闆看見喔！所以，履歷包裝能否吸睛，還是很重要的！）
這四位人選是如何選出來的呢？看完書後，我發現自己大致是按照求職者是否有「往後想兩步」的框架來選的。我將它們整理為「為公司往後想兩步」、「為主管往後想兩步」、「為未來的自己往後想兩步」這三個部分。
簡單來說，我會先觀察這份履歷是特別為雲飛客製化的？還是同樣一份寄給另外20間公司好像也可以的罐頭履歷？
被選進來的這四位人選，有的已經看過雲飛網站，提出了他觀察到的優勢、劣勢以及修改建議；有的追蹤雲飛的臉書粉絲專頁，表示他有某某專長，可以把這個粉絲專頁如何經營地更好；也有人提出了自己的某某經歷，可以為雲飛做一個如何如何的新專案。無論這些提案的品質如何，是否具有可行性？透過事先準備過的功課，讓我知道他們是會主動為公司思考的人。
在這一關被刷掉的履歷，大多僅單純描述自己過去的工作經驗或豐功偉業，其中大多又與行政助理這個職缺毫無關聯。老實說，很多人的自傳根本是為了當老師而寫的。
他們的期待是先做做行政助理，然後一邊學著怎麼做老師。當然，這也不是不可以，但我會擔心當這份工作內容不符合他的期待時，做起來沒有成就感，就不會做出一個行政主理該做到的水準，自然也做不久。話說回來，如果你想擔任老師，或許也可以應徵助教，或直接應徵老師的工作。
只要幫公司往後想兩步，就會知道公司要的是怎麼樣的人？而自己又可以做什麼努力，來達到這樣的要求。
簡單來說，就是他的行為，究竟能讓我做起事來更方便？還是反而更讓我麻煩？
我們面試了四位人選之後，篩選掉其中兩位，最後兩位實力旗鼓相當，我和我先生討論著如何決定最後要用哪一位？
於是，我們決定再安排一次線上面試。由於之前的實體面試是由我一人主導，所以這回的線上面試就由我先生主導；而且因為雲飛的行政助理常常需要面對外籍老師和外籍學生，因此線上面試就以全英文進行，順便觀察兩位候選人如何用英文與人互動。
大家可能會想，這不就是考英文而已？如果這樣想，那就錯了！在面試過程中增設這個流程，其實英文程度根本不是考核的重點，而是為我們兩個自己再製造一個觀察求職者的機會。
我們寄出一封信給這兩位求職者，告知英文線上面試這件事。而他們的回信，也成為了我們最後選人的重要關鍵。
A求職者回信大意是「謝謝老師青睞，時間可以配合，那請問是否要加雲飛的LINE呢？」
B求職者回信大意是「謝謝老師肯定，時間可以配合，下面是我的手機、LINE帳號，以及QR Code的擷圖。」
如果您是主管，您會對哪一位觀感比較好呢？我想，應該跟我一樣會選B君吧？
A君的回信，我還得回信告訴他：「是的，請加我們的LINE，我們的帳號是：＿＿＿，請你加好之後再告知我們一聲」。然後我心裡已經浮現，以後他在處理學生詢問課程的來信時，可能也不會一次到位，而是「那要不要我們先寄課表給你呢？」但可想而知，課表並未隨信附加檔案寄出；當然，那位學生很可能不會來信告知「是的，請給我課表。」，而是已經懶得再來信要課表了。
B君的回信，讓我可以不用再寄信給他，只要直接將他加入LINE，丟個訊息告知已加入即可。此外，我心中也已經料想到以後他在處理學生詢問課程的來信時，應該會是那種學生要X資訊，而他也會順道附上XYZ等相關資訊。
只要幫主管往後想兩步，就可以做出對主管更方便、省時間的行動；反觀想一步做一步的做法，則會在無形中多花了主管好幾倍力氣。自己還以為沒什麼差別，殊不知就在一來一往之間，造成了巨大的差距。
簡單來說，就是能不能給自己留下一些價值。
有一位求職者，是在第二關被淘汰的，淘汰的原因不是因為他能力不夠，我其實是覺得錄取他會大材小用，所以最後沒有選他。
大部分人在收到不錄取通知之後，就完全不再回信了；表現好一點的，還會簡單回信表示感謝。
而這位求職者不但很禮貌地回信感謝，並且附上他從履歷中所擷取下來的兩張圖檔，都是他運用自己的設計專長，為雲飛網站某個頁面所重新製作的文案表格。還記得他說：「既然已經做了，希望它們有機會發揮價值，如果貴公司網站用得上這兩個表格，就請直接拿去用！」
嗯，不管那兩個檔案是否適用，我至少會把這個人放在心中。往後，不論是雲飛，或是身邊如果有人有平面設計需求，我就很有可能會想到他。
當時心想既然自己都這麼用心寫徵才文了，總希望來應徵的人至少也要同樣用心地看待這件事。因此，打從求職者寄來的第一封履歷開始，我的選才觀察也已經悄悄地啟動。
我收到很多履歷，我跟我先生把它們全部印出來仔細看過一輪，最後選出四位，並邀請他們前來面試。（我想大公司是不會做這種事情的，大家別期待履歷上的每一個字都會被主管或老闆看見喔！所以，履歷包裝能否吸睛，還是很重要的！）
這四位人選是如何選出來的呢？看完書後，我發現自己大致是按照求職者是否有「往後想兩步」的框架來選的。我將它們整理為「為公司往後想兩步」、「為主管往後想兩步」、「為未來的自己往後想兩步」這三個部分。
為公司往後想兩步
簡單來說，我會先觀察這份履歷是特別為雲飛客製化的？還是同樣一份寄給另外20間公司好像也可以的罐頭履歷？
被選進來的這四位人選，有的已經看過雲飛網站，提出了他觀察到的優勢、劣勢以及修改建議；有的追蹤雲飛的臉書粉絲專頁，表示他有某某專長，可以把這個粉絲專頁如何經營地更好；也有人提出了自己的某某經歷，可以為雲飛做一個如何如何的新專案。無論這些提案的品質如何，是否具有可行性？透過事先準備過的功課，讓我知道他們是會主動為公司思考的人。
在這一關被刷掉的履歷，大多僅單純描述自己過去的工作經驗或豐功偉業，其中大多又與行政助理這個職缺毫無關聯。老實說，很多人的自傳根本是為了當老師而寫的。
他們的期待是先做做行政助理，然後一邊學著怎麼做老師。當然，這也不是不可以，但我會擔心當這份工作內容不符合他的期待時，做起來沒有成就感，就不會做出一個行政主理該做到的水準，自然也做不久。話說回來，如果你想擔任老師，或許也可以應徵助教，或直接應徵老師的工作。
只要幫公司往後想兩步，就會知道公司要的是怎麼樣的人？而自己又可以做什麼努力，來達到這樣的要求。
為主管往後想兩步
簡單來說，就是他的行為，究竟能讓我做起事來更方便？還是反而更讓我麻煩？
我們面試了四位人選之後，篩選掉其中兩位，最後兩位實力旗鼓相當，我和我先生討論著如何決定最後要用哪一位？
於是，我們決定再安排一次線上面試。由於之前的實體面試是由我一人主導，所以這回的線上面試就由我先生主導；而且因為雲飛的行政助理常常需要面對外籍老師和外籍學生，因此線上面試就以全英文進行，順便觀察兩位候選人如何用英文與人互動。
大家可能會想，這不就是考英文而已？如果這樣想，那就錯了！在面試過程中增設這個流程，其實英文程度根本不是考核的重點，而是為我們兩個自己再製造一個觀察求職者的機會。
我們寄出一封信給這兩位求職者，告知英文線上面試這件事。而他們的回信，也成為了我們最後選人的重要關鍵。
A求職者回信大意是「謝謝老師青睞，時間可以配合，那請問是否要加雲飛的LINE呢？」
B求職者回信大意是「謝謝老師肯定，時間可以配合，下面是我的手機、LINE帳號，以及QR Code的擷圖。」
如果您是主管，您會對哪一位觀感比較好呢？我想，應該跟我一樣會選B君吧？
A君的回信，我還得回信告訴他：「是的，請加我們的LINE，我們的帳號是：＿＿＿，請你加好之後再告知我們一聲」。然後我心裡已經浮現，以後他在處理學生詢問課程的來信時，可能也不會一次到位，而是「那要不要我們先寄課表給你呢？」但可想而知，課表並未隨信附加檔案寄出；當然，那位學生很可能不會來信告知「是的，請給我課表。」，而是已經懶得再來信要課表了。
B君的回信，讓我可以不用再寄信給他，只要直接將他加入LINE，丟個訊息告知已加入即可。此外，我心中也已經料想到以後他在處理學生詢問課程的來信時，應該會是那種學生要X資訊，而他也會順道附上XYZ等相關資訊。
只要幫主管往後想兩步，就可以做出對主管更方便、省時間的行動；反觀想一步做一步的做法，則會在無形中多花了主管好幾倍力氣。自己還以為沒什麼差別，殊不知就在一來一往之間，造成了巨大的差距。
為未來的自己往後想兩步
簡單來說，就是能不能給自己留下一些價值。
有一位求職者，是在第二關被淘汰的，淘汰的原因不是因為他能力不夠，我其實是覺得錄取他會大材小用，所以最後沒有選他。
大部分人在收到不錄取通知之後，就完全不再回信了；表現好一點的，還會簡單回信表示感謝。
而這位求職者不但很禮貌地回信感謝，並且附上他從履歷中所擷取下來的兩張圖檔，都是他運用自己的設計專長，為雲飛網站某個頁面所重新製作的文案表格。還記得他說：「既然已經做了，希望它們有機會發揮價值，如果貴公司網站用得上這兩個表格，就請直接拿去用！」
嗯，不管那兩個檔案是否適用，我至少會把這個人放在心中。往後，不論是雲飛，或是身邊如果有人有平面設計需求，我就很有可能會想到他。
現在多想兩步，未來可能變成好多步
我們總以為面試是從主管看到履歷才開始，或是求職者本人到了公司見到了主管才開始。其實不然，往往從求職者寄出E-mail的那一秒開始，求職者的每個行為就已經被看在眼裡了。
從與上面這幾位提到的面試者互動的過程中，我觀察自己每一步的決定和背後的原因，發現到箇中的確有些共通性，但又說不太上來。直到閱讀功夫老師的這本書，看見書中談到的「往後想兩步」，忽然覺得「哎呀！就是這句話！」。
身為一家公司的經營者，我想告訴求職者的是永遠不要小看自己的每一個行為，因為我們根本無法預知這些「看起來只是多想兩步」的行為，會延伸出多長遠的效果。「往後想兩步」的概念，在人際關係、職場應對的眾多互動中，都值得被廣泛應用。
從與上面這幾位提到的面試者互動的過程中，我觀察自己每一步的決定和背後的原因，發現到箇中的確有些共通性，但又說不太上來。直到閱讀功夫老師的這本書，看見書中談到的「往後想兩步」，忽然覺得「哎呀！就是這句話！」。
身為一家公司的經營者，我想告訴求職者的是永遠不要小看自己的每一個行為，因為我們根本無法預知這些「看起來只是多想兩步」的行為，會延伸出多長遠的效果。「往後想兩步」的概念，在人際關係、職場應對的眾多互動中，都值得被廣泛應用。
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