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「2019年ATD與AL分享會」聽講心得:從微學習到教育科技,翻轉培訓教育的新思維



大概很少人知道,我曾經有一段時間是在教學相關領域從事E-Learning的工作。所以,我很早就認識Wally老師了,也很佩服他多年在培訓教學領域的投入與奉獻。

今天很高興可以參加這場「2019年ATD與AL分享會」,得以近距離地與Wally老師以及許多培訓業界的先進共同學習

這場「2019年ATD與AL分享會」有太多值得細細品味和咀嚼的內容,在這邊我只列出幾點自己最有感的內容。其他部分,推薦報名Wally老師後續開設的AL課程,當然也歡迎與我交流!



Wally老師談到沃爾瑪(Walmart)公司透過VR技術以及開發手機上的行動程式來訓練員工,讓我看到教育科技(EdTech)的崛起,帶來了許多嶄新的商機與可能性。想想,Walmart居然在旗下兩百個培訓中心推動VR培訓,並且一口氣買下一萬七千頂Oculus Go的VR頭戴式裝置。這不只是大手筆而已,更可以看出他們佈局的企圖心。

VR training is becoming more common in a variety of industries to educate a large number of workers quickly or assess the technical ability of high-skilled workers like electricians or pilots. But Walmart’s use of the technology to gauge a worker’s strengths, weaknesses and potential is significant because it pushes VR evaluation out to a massive hourly workforce and in some cases helps determine who gets raises and who gets demoted.

利用VR投入培訓,已經夠讓人瞠目結舌了!沃爾瑪居然還開發一套手機遊戲來培訓新一代的經理人,聽起來是不是很瘋狂?他們以模擬城市和Clash of Clans等流行的遊戲為藍本,推出名為Spark City的行動版遊戲,藉此向員工提出挑戰,要求他們像小型企業一樣管理他們的部門。

玩家可以自訂庫存、人員配置和客戶服務的決策,將數月的業務流程打包成數小時的遊戲時間。透過解鎖新的關卡、工具和有用的資訊,讓這群店長學會了始終如一地執行沃爾瑪的「One Best Way」部門管理程序。

Have you mastered the basics of Dry Grocery and have 3 star workers in Lawn and Garden? It’s time to take on Entertainment! You and your team will learn how to manage physical security on merchandise. Learn the different approaches and processes, and continue to bring happiness to your customers.
接下來,Wally老師跟大家介紹了Kimberly Devlin這位來自美國的頂級培訓專家。她有超過二十年的培訓經驗,在行業中聲譽極高,特別是在線上與線下培訓及輔助工具開發的領域頗有建樹。目前擔任兩家培訓發展公司的總裁,同時也為世界五百強公司設計培訓方案,並頻繁受邀以演講者身份參加行業重大會議。

她的新書《Same Training, Half the Time: Delivering Results for Busy Learners》,談的也就是事半功倍的培訓方式,自然也值得一看!這本書要教大家用系統的方法,只用一半時間,就能完成培訓內容,並達到遠超預期的培訓效果。她的這套高效能培訓模式,其實關鍵就在下面這張投影片之中:


嗯,連Wally老師都說被她的風采迷倒了,可見Kimberly Devlin有多厲害!對了,有人想要跟我一起組讀書會嗎?


另外,Wally老師也為大家介紹了Carla Torgerson有關微學習的最新觀念,讓我感到耳目一新。

Carla defines microlearning as “anything that can be consumed in five minutes or less.” Helpful examples include: five minute videos or interactive eLearning modules, text five pages or shorter, or a medium-sized infographic.

在這個注意力已然成為稀有貨幣的今日,培訓講師和人才發展專業人員在為員工開發培訓課程的時候,往往需要考慮很多的細節。其中一個有效的方法是微學習,換句話說,也就是以「一口即食」的方式來提供培訓。

根據ATD Research向144名人才發展專業人員調查的結果,發現受訪者認為微學習的平均最長時間約為十三分鐘。然而,根據實際參與者的平均數據來看,微學習的長度最好應該保持在十分鐘左右。


聽到這裡,我也覺得很湊巧。因為我去年所推出的線上課程「內容力」,剛好每個單元的長度大概也就是十分鐘,算是符合微學習的趨勢吧!

對了!有興趣的朋友們,有空也可看看上面這段影片,聽聽Carla Torgerson談微學習可以應用在哪四個方向唷!

這場分享會的資訊量實在太大了,我就先跟大家分享到這邊。後半段由三位業界菁英所帶來的AL加速式學習法分享,也帶給我很多的衝擊和收穫。

簡單來說,加速式學習法(Accelerated Learning)是一種創意教學法,建立在對大腦科學與心理學等科學研究的基礎上,能充分發揮和調動學習者的學習潛力,從而顯著提升學習速度和質量。

The AL trainer is more facilitator than presenter.

在最後由Wally老師所親自帶領的AL示範活動中,我也把握機會和中興保全林佳慧副總進行交流,不但跟她請教有關AL的奧妙之處,也交換了彼此的看法,可說是受益良多。

綜觀今日午後的「2019年ATD與AL分享會」活動,讓我感受從微學習到教育科技的發展,開始有了翻天覆地的變化,一場培訓教育的新革命於焉展開⋯⋯真的很感謝Wally老師、Amy Ho以及幾位AL學長、姊的協助與分享,讓我們可以共享午後這場難得的知識饗宴。


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★ Photo Credit:Vista


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