編按：最近方興未艾的無人店風潮，就在7-ELEVEN宣布將以建置「智能販賣機」為主要方向的前提下，似乎被潑了一桶冷水。但我也同意，無人便利店雖然看似受挫，但真正的「智慧零售」才要開始。每次談到這個話題，我就會想起當年南韓Homeplus超市的案例 ⋯⋯
全球知名連鎖超市Tesco（在當地更名為Homeplus）在南韓市場排名第二，為了打敗龍頭E-Mart，他們絞盡腦汁希望在拼命開店之外，也能想出克敵致勝的方法。而方便慣用手機的上班族拍攝和記錄的QR Code，就成為Homeplus的祕密武器。
Homeplus在南韓主要的地鐵站刊登廣告，而廣告內容就是一格一格的熱門商品圖像，同時還附有價格和商品資訊的QR Code。對於許多辛苦工作的韓國人來說，這個設計非常貼心，因為在等車的同時他們可以瀏覽虛擬商店，還能夠直接拿起手機來拍攝感興趣的商品。
不只是設置QR Code，Homeplus還在客流量高的地方裝置購物終端，方便人們一邊等車一邊購物，真是充分結合實體和虛擬的行銷策略。
這個行銷策略讓Homeplus在沒有增加實體門市數量的情況下，業績迅速成長，線上新會員成長76%，線上銷售成長達130%。不但很快成為南韓第一的網路超市，在實體超市的排行也拉近了和E-Mart的距離。
Tesco公司在2015年，將Homeplus超市賣給亞洲私募股權公司MBK。
↓↓↓ 如果您喜歡這篇文章，請幫我按5下拍手，讓我收到來自LikeCoin基金會的獎勵，謝謝！
★ 如果覺得這篇文章對您有幫助，歡迎分享或是請我喝杯咖啡唷！
★ 歡迎幫「Vista寫作陪伴計畫」粉絲專頁按讚！
