本文作者まろ,為輕小說《南十字星》的作者,希望能以自身經驗讓更多朋友寫出好故事。感謝授權「內容駭客」網站轉載,特此申謝。

當你在談這個故事(往事)的時候,你就是發自內心的想要分享。無論在談的時候,是快樂的、深刻的、難忘的、興奮的或者驕傲的,甚至有一點點遺憾的都沒有關係!

行銷的本質就是溝通,溝通最重要的一點就是「傳遞感動」。正如「莫忘初衷」四字所言,初衷往往就是最具感動的,而你必須把這份感動傳遞給你的客戶,如此才能造就成功的行銷。

真實,才會有力量。


一開始會注意到陳日新老師,是因為想了解故事行銷與一般的故事創作有何不同。而陳日新老師是國內極少數專精於「故事行銷」的講師,我因此購買了老師的著作《陳日新說故事行銷》。我本來預期會看到一本提到故事架構的行銷書,但我錯了,本書最重要的是老師透過他所細細挖掘的故事,達到感動人心的效果。

我會把本書分成三個部分:
  • 經典故事案例(說故事銷售)
  • 故事架構(說故事溝通)
  • 各種價值點的故事參考(說故事行銷、說商品故事、說故事領導)

作為專業的創作者,我也對老師「說故事」架構感到佩服。畢竟本書是在指導讀者寫故事,除了感動人心的經典故事外,實際可用的教學架構也很重要。我想老師的教學重點大致上有以下幾點:
  • 故事冰淇淋(三個不同的層次)
  • 畫面組成的六個要素
  • 讓故事更生動,啟發人心的六個要點

技術面當然很重要, 但我想在本書中,更重要的是老師傳遞的思想與價值觀。價值觀就像一副眼鏡,能讓你在日常的事物中,看到你內心在意的觀點。

我有幸參與老師舉辦的分享會,在會後也與老師有段交流。我發現,老師之所以能在別人看來平凡無奇的事情中,找到感動人心的故事,是因為他始終懷抱的價值。那是人們普世認同的價值:愛、孝心、奉獻、努力、同理心等等。因此同樣的事情,在老師的眼中,這些價值才能在其中發光閃耀。

在本書中,最讓我感動的兩篇故事是【三個燈泡】與【八塊零錢】。前者是以孝心為主題,一位獨居老人的家中,有三個大小不一的燈泡,也象徵著他的三個兒子的孝心;後者是關於投資借貸的故事,及時援助的價值值多少?信用的價值又值多少?我想每個人都可以在這兩篇故事中得到啟發。


讀完本書,特別是第三部分(說故事行銷、說商品故事、說故事領導)中,老師與學員一起完成故事的過程。我想,若要我為老師尋找故事的敏銳度找個原因,我會說「常保赤子之心」。

為何我這麼重視感動?銷售量當然也很重要,但是,沒有感動,就沒有銷售。若我們不能找到內心的感動,又能拿什麼去感動別人呢?

也許你現在正苦於沒有方向,本書中有許多的要點,而讓我印象最深刻的則是以下幾點:
  • 客戶要聽完美的故事,還是真實的故事?
  • 品質故事,說出客戶看不見的價值。
  • 放大研發細節,才能打動人心。

雖然我想本書已經將「故事行銷」的要點寫得相當完備,但若你一時間覺得找到適合的故事點還是有困難,或是不知道故事該如何表達能有最好的效果,可以持續關注「陳日新說故事行銷」粉絲專頁。如果時間允許,也推薦你可以參加陳日新老師舉辦的現場活動,老師常在活動當中進行實際演練,也許就能讓你完成第一次的故事行銷。



如果你對故事創作很有興趣,也包含虛構故事的話,當然也可以參考我與Vista老師合作的【まろ的寫作教室】專欄囉!故事行銷雖然與虛構故事不太相同,但在於「價值點」這件事情上,依然是完全一致的,只是在劇作領域通常稱為「衝突」。

期待你也能寫出感動人心的故事,藉此創造亮眼的業績!我們下次見囉!


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